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[多选题]

客户咨询修改订单,如页面显示修改按钮,不可支持修改的范围是()?

A.支付方式

B.商品数量

C.颜色

D.不同城市

答案
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更多“客户咨询修改订单,如页面显示修改按钮,不可支持修改的范围是()?”相关的问题

第1题

客户直接页面下单了X7款的网架,ERP需要更改哪些内容?()

A.订单类型

B.修改对应配件

C.删除支付金额

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第2题

客户想修改省市级地址,正确的说法是?()

A.告知客户不支持

B.支持多次修改

C.需订单页展示修改按钮

D.客服可修改

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第3题

FBP订单,客户来电表示手机号码写错,要求修改,以下操作正确的是?()

A.客户前台有订单“修改”按钮,建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码,请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点,且分配给配送员,订单跟踪记录已更新配送联系方式,可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

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第4题

如订单未出库客户需要改地址该怎么做()。

A.仓库发货表上备注

B.商家后台订单修改地址

C.商家后台备注

D.联系快递更改地址

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第5题

买家下单两件商品,金额299,提交订单显示有运费,关于此单运费问题,以下做法正确的是()。

A.告知买家确认收货后联系客服赔付运费

B.告知买家无法减免运费

C.告知买家提交订单不付款帮其修改运费金额

D.告知买家付款后直接申请仅退款退运费

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第6题

在交易状态为“等待买家付款”时,卖家可以登陆“卖家中心--已卖出的宝贝--等待买家付款”中找到相应的订单,单击“修改价格”按钮。()
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第7题

订单成功付款以后在()情况不可以修改订单信息。

A.在未提交的情况下不可以修改订单信息

B.订单显示冻结订单的情况下

C.在订单的配货状态不可以修改订单信息

D.在已发货的情况下

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第8题

客户咨询账户余额如何使用()?

A.需要在提交订单后点击使用

B.需要在提交订单前点击使用

C.支付页面使用

D.不支持使用

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第9题

CTAIS2.0江苏优化版中外来经营报验登记受理环节,若存在未核销的外来经营活动证明,系统弹出待核销的外来经营活动税收管理证明-网页对话框。选中需要修改的条目点击修改按钮,或者直接点击取消进入申请页面。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

SOP订单,客户来电要求修改配送地址,正确的处理方式是()

A.商品未出库,建议客户取消订单

B.商品已出库,建议客户拒收

C.建议客户前台修改配送地址

D.告知客户订单一旦提交,无法修改,建议客户自取或找人代收

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第11题

买家订单发货后,进线咨询修改地址,客服查看订单发现为顺丰发货,以下处理方式正确的是()。

A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注

B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注

C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注

D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后

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