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题目内容
（请给出正确答案）
A.员工行为模型可以提供事前风险预测
B.运营操作风险矩阵包含运营业务处理流程和管理事项的风险点、控制措施和检查监督措施
C.过程监控可以在交易处理过程中进行人工干预
D.运营风险管控子项目的建设充分应用的大树据这一技术手段
答案
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第1题
A.接待员应安排行李员引领客人进房，并进行房间设施的简单介绍
B.如无行李员，接待员则应大声、清晰地告知客人房间号，及早餐时间和地点
C.向客人并指明电梯位置
D.预祝客人住店愉快
第2题
以下各项中．关于亚洲基础设施投资银行（亚投行）的相关说法不正确的是：
A.亚投行旨在为亚洲各国基础设施建设提供资金
B.亚投行意向创始成员国包括了5个安理会常任理事国
C. 英国是首个主要西方国家申请成为亚投行的意向创始戏员国
D.中国是亚投行最大的股东，印度是第二大股东
第5题
A.社会支持通过涉及家庭和朋友关系的项目所组成的调查表进行测量
B.因为它是相关研究，因此我们不能下结论说密度会导致心理症状和社会支持的减少
C.这项研究中的个体来自印度
D.密度会导致心理症状和社会支持的减少
第6题
A.患者可以从其平常的社会角色中解脱出来
B.患者应具有力图使自己痊愈的愿望
C.患者享有健康服务的权利
D.患者应该与医护人员合作
E.患者对自己陷入疾病状态负有责任
第7题
A.我国公务员队伍中共有综合管理类、专业技术类、行政执法类三项职位
B.除公务员法列出的三类职位外还有检察官、法官等职位
C.以后根据实践需要还将划分新的职位类别
D.对于具有特殊性要求需要单独管理的,可以增设其他职位
第11题
A.对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气
B.对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度
C.对于平庸的员工，要加强情感上的交流
D.对于有后台的员工，要回避他的身份
