题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客愿意付费接受产品或服务,在创业机会评价时属于()。
A.正向指标
B.逆向指标
C.适度指标
D.反向指标
答案
查看答案
A.正向指标
B.逆向指标
C.适度指标
D.反向指标
第3题
A.服务产品的生产成本和价格之间的关系并不明显
B.服务产品在定价时采用顾客导向定价方法
C.不同的法律、经济、文化和自然环境都会影响顾客感知
D.在知识产权意识较弱的国家,消费者就会对为知识产权产品付费感到不解
E.文化差异对价格决策的影响表现在不同国家的消费者因对数字的偏好或忌讳而产生的影响上
第4题
是行为的特征、特性或属性,以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。
A.属性
B.保证书
C.价值
D.生产率
第6题
A.服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。
B.顾客觉得购买服务比购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。
C.服务企业更容易与顾客建立密切的联系。
D.在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。
E.顾客更喜欢与服务企业的管理人员打交道。
第7题
A.服务承诺非常重要
B.应该珍惜服务补救机会
C.应该珍惜服务承诺机会
D.服务承诺与服务补救具有直接关系
第8题
第10题
下列关于创业计划书说法正确的是()
A只要创业点子足够好,没有创业计划书,投资人也会愿意投资
B创业计划书的意义在于:对内可以梳理项目,对外可以获取资源,获得融资机会
C创业计划书主要是给投资人以及其他外部利益相关者人看
D创业计划书不能给内部员工看
第11题