投诉举报承办部门应当对投诉举报线索及时调查处理，依法办理，并将办理结果反馈投诉举报人。（)

A.110报警服务台受理投诉应当如实登记，秉公查处，及时反馈

B.公安机关警务督察部门应当就110报警服务台受理的投诉进行处理，不得再设立接诉台，以免造成警力资源重复与浪费

C.对于具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时做出处理，并在受理投诉的7日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查

D.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害

A.5

B.10

C.15

D.20

A.投诉;

B.查处;

C.奖励。

下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。

A.110报警服务台及具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害

B.对已办结的投诉，应当做到事实清楚，证据确凿，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。对上级公安机关交办的投诉，应当及时上报查处结果

C.上级公安机关应当对下级公安机关上报的对投诉的处理情况进行审查。如发现在事实认定、办理程序、处理结果等方面存在错误的，应当限期予以纠正

D.对于未能在规定时间完成投诉调查工作的，为了保密起见，可以不告知投诉人投诉内容的办理情况

A.各级公安机关“110”报警服务台接到群众投诉后，应当区别情况迅速进行调查、处理

B.具体承办群众投诉的公安机关应当在五日内将查处情况告知投诉人，同时抄送“110”报警服务台备查

C.公安机关及其工作人员对投诉内容及投诉人的情况应及时告知被投诉对象

D.对上级公安机关交办的投诉，要将查处情况及时上报

A.职责范围

B.执法依据

C.处罚标准

D.执法程序

A.举报

B.投诉

C.查处

D.处罚

任何单位和个人有权对不文明行为予以劝阻，对不听劝阻的，可以向城管部门举报、投诉。()

参考答案：错误

A.依法及时处理举报、投诉

B.及时告知举报、投诉人处理结果

C.对举报、投诉人身份信息等予以保密

D.向社会公布举报、投诉的方式、流程和办理时限

E.在大众媒体上公布举报、投诉处理结果