对于情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的，各级服务调度直接提级处理，归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。（)

A.立即向上级主管部门汇报

B.报告办公室（新闻中心）

C.编写事件汇报材料

D.传递至归口管理部门当天组织处理

A.政府

B.金融机构

C.供应商

D.客户

A.各级党组织要定期向党中央报告工作

B.涉及全局的重大事项或作出重大决定要及时向党中央请示

C.执行党中央重要决定的情况要专题报告

D.遇有突发性重大问题和工作中重大问题要及时向党中央请示报告，情况紧急必须临机处置的，要尽职尽责做好工作，并迅速报告

A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资活动的

B.严重危害国家安全或者影响社会稳定的

C.涉及刑事案件经济纠纷的

D.其他情节严重或者情况紧急的情形

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件

C.客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件

D.被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件

A.直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响

B.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.客户向国家有关部门反映的集体投诉服务事件

A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资活动的

B.严重危害国家安全或者影响社会稳定的

C.涉及刑事案件经济纠纷的

D.其他情节严重或者情况紧急的情形

A.有序用电

B.欠费停电

C.违约用电

D.其他

A.明显涉嫌洗钱、恐怖融资等犯罪活动的

B.严重危害国家安全或者影响社会稳定的

C.客户已申请解除合同，费用即将支付时

D.其它情节严重或者情况紧急的情形