题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
与竞品比较时,销售顾问应该()。
A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
答案
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A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
第1题
A.同事配合
B.竞品车型配置对比
C.竞品品牌对比
D.恶意贬低竞品
第2题
A.本品知识
B.竞品知识
C.售后服务保障
D.准备和客户议价
第3题
A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
第5题
A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可
B.向顾客介绍产品时,资料越详细越好
C.记忆点等于产品的卖点
D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候
第7题
A.将理财产品当成一般储蓄品,进行大众化推销
B.向客户销售其风险认知和承受能力相符的理财产品
C.推荐客户使用理财服务
D.向客户推荐私募理财产品