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[判断题]

接听电话时,提倡在铃声响起两声后接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。()

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更多“接听电话时,提倡在铃声响起两声后接听,语气应亲切和气,并对来电内容认真答复、详细记录。()”相关的问题

第1题

以下不属于有效接听电话要点的是()。

A.接电话的姿势正确

B.记下交谈中所有必要的信息

C.对于通话中提到的日期时间等一定要再次确认

D.电话铃响两声后再接听

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第2题

电召服务人员在电话铃声响起()内接听电话,声量适宜,解释问题时耐心、准确、

A.三次

B.四次

C.五次

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第3题

景区服务人员在进行电话服务时,应当在电话铃声响起()声前接听。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第4题

飞行中突然接到来电或语⾳视频,以下行为错误的是()。

A.不重要的电话,可以直接挂断

B.在⼿机和无⼈机电量均充⾜的情况下,重要电话可开免提接听

C.留意⼿机和无⼈机电量,尽可能快速结束通话

D.接听电话不会影响无⼈机与遥控器的数据传输,所以可以放⼼的在拍摄中接听电话

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第5题

作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备?()

A.准备好纸与笔,停止无关的动作

B.保持正确的接听姿态

C.当电话铃声响起三次后,轻轻地拿起电话,自报家门

D.当电话结束后,要轻轻地放下电话

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第6题

看电影时,手机突然响了,你怎么办?()

A.旁若无人,像平时那样接听电话。

B.出电影院接听电话。

C.立即关机或拒接后改发短信告知。

D.小声接听,然后走到场外通话。

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第7题

总服务台接听电话时,所有接入电话在二声内接听()
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第8题

连锁店内公开对外电话要保持畅通,电话接通后要在两声内接听()
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第9题

所有来电必须在铃响()之内接听,接听时要语音亲切,吐词清楚

A.两声

B.三声

C.五声

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第10题

顾客期望在打电话咨询时,销售顾问能在()时接听电话。

A.立即接听

B.电话铃响三声之内

C.电话在顾客未挂之前接听就可以

D.电话铃响三声之后

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