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[主观题]

销售人员或以电话作为销售工具的员工，可以使用电话向客户推出特别的包价，在销售或活动结束后

主动与客户联系可以增强客户的满意度并可以获得回头客人。()

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发布时间：2020-07-25

更多“销售人员或以电话作为销售工具的员工，可以使用电话向客户推出特别的包价，在销售或活动结束后”相关的问题

第1题

特殊广告物品是指经济型的销售工具，本身可以作为销售产品，也可以和其他的酒店产品促销共用，宣

传效果极为显著。()

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第2题

保险公司的奖金激励效果北京某保险公司旗下的员工以业务员比率最高。由于公司强调业务导向、业绩挂帅,组织内许多决策都以业绩作为最主要的考虑因素。公司也为业务人员设计一套完全包底的制度,也就是有业绩有奖金,没业绩则没奖金。奖金制度的设计可以节省公司的固定人员费用,同时也为鼓励业务人员能取得高业绩,除了薪资制度外,公司还举办季度竞赛来奖励那些销售成绩优异的人员。激励制度实施的开始,的确改变了原来销售不佳的窘境,为组织带来效益,但是一段时间以后,公司主管开始发现新的问题。首先,由于公司奖金计算方式是以当期新保单金额累加为基础,业务人员想尽办法让客户买完保险之后,对于后续客户的问题处理与售后服务就变得不是那么积极,许多客户常打电话来投诉,长此以往恐怕有损公司的品牌形象。其次,业务员之间的竞争开始激化,而且对业绩不佳的员工也会施加许多压力,造成员工的不安全感,导致办公室气氛紧张。最后,这些凡是以业务挂帅的人员只对如何提升业绩感兴趣,对于公司其他政策的配合度意愿不高,致使公司许多政策得不到良好的贯彻。仔细研究这些保险业务员的来源动机,大部分是临时找份工作过活,再就是通过关系进公司,想多赚点奖金,谁也没想到要在公司里面一直待下去。问题:针对该公司现存问题,希望通过你的策划来解决,达成公司的运营目标。

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第3题

行为管理是以提高效率为主要目标，通过侧重于关注员工的个体态度、行为及群体过程，主张员工的行为取决于工作场所的社会环境，关心员工可以提高其满意度，进而提高绩效的一种管理。根据上述定义，下面属于行为管理的是()

A.IBM历来将薪酬作为该公司最主要的激励物，除了支付员工工资，还向其雇员提供退休金、保险以及高额奖金

B.谷歌公司按时支付员工工资，设有儿童中心、医疗和按摩室，报销车票，免费供餐，办么场所可以玩曲棍球

C.福特公司率先创立生产流水线，建立计件工资制，使其员工日平均工资高达5美元，迈高于其他公司的薪酬

D.绿叶医药销售公司为了推销其一种新药，占领市场，较大幅度地增加了销售人员的业务提成

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第4题

以下哪一项不属于有可能被作为销售人员的跟踪目标一部分的事情（)

A.过去30天里的电话拨打数量

B.在90天管道中的成交量

C.客户服务评级

D.失去的账户数量

E.关闭交易与建议交易的比率

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第5题

拓客可以解决什么问题？（)

A.外部引流销售的带单统计

B.引流销售转化分析

C.持续外部引流的工具

D.外部人员带单的佣金结算打通

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第6题

售后回购，是指企业销售商品的同时承诺或有权选择日后再将该商品(包括相同或几乎相同的商品，或以该商品作为组成部分的商品)购回的销售方式。对于售后回购交易的会计处理，说法正确的有企业负有应客户要求回购商品义务的，若客户不具有行使该要求权的重大经济动因，企业应当将其作为附有销售退回条款的销售交易进行相应的会计处理。（）

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第7题

一位审计师发现，预算控制对销售费用进行了有效控制。除了预算编制者的签字，75份有关各星期的费用报告，每份都有预算审批签字以及至少其他4名有关人员的签名，分别代表不同销售管理层审批费用的证据。销售电话记录和相关业绩信息都单独向推销员的直接主管报告，并输入销售数据库，作为报告资料。该审计师应该:

A.将特殊查证信函向顾客发送，以确定销售电话是在所报告的日期打出

B.将开支报告上的所有金额追踪至指定的总账，以确保入账的准确性

C.建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告

D.确定业绩信息是否包括将开支准确及时地提交销售部门管理人员

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第8题

家庭DICT线上销售可以帮助销售人员提高效率。重点要做到两个方面：（)

A.门店体验用户线上化

B.利用上门机会将用户线上化