更多“根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),银行业金融机构销售专区内电子监控系统,录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后()个月…”相关的问题
第1题
根据银监办发[2016]25号中国银监会办公厅《关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,开办个人业务的银行业金融机构应在董(理)事会下设立专门的消费者权益保护委员会,并()向董(理)事会提交有关报告,确保将保护消费者合法权益纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略中。
点击查看答案
第2题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应积极主动做好()接待工作。
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
点击查看答案
第3题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应加强对接触客户信息岗位的()。
点击查看答案
第4题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,对资金汇划异常的账户,要切实加强布控,及时预警监测异常交易。()
点击查看答案
第5题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构的产品名称不得使用带有()的语言。
点击查看答案
第6题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构总行应在官方网站和营业场所公示银行代销的金融产品清单,以及()等重要信息。
A.产品保障
B.产品发行方
C.预期收益
D.相关风险
点击查看答案
第7题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)25号)》,银行业金融机构大力倡导诚信举报,鼓励员工坚决抵制各类违法违规行为,全面保障消费者()。
A.财产安全权
B.自主选择权
C.知情权
D.公平交易权
点击查看答案
第8题
依据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》(银监发〔2016〕25号)规定,为加强银行业消费者权益保护工作应当健全体制机制,及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,包括以下()内容。
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
点击查看答案
第9题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》,持续完善消费者权益保护工作考核评价机制,不断充实健全考核评价要素和指标,进一步细化考核评价标准,提高考评指标的()。
点击查看答案
第10题
加强员工行为管理。银行业金融机构应严格执行《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》(银监办发〔2014〕57号)有关要求,制定完善()制度,落实机构负责人对员工的管理、教育和监督职责。
A.员工监督
B.员工异常行为排查
C.员工审计
D.员工内部控制
点击查看答案