更多“《国家电网公司供电服务规范》规定：对客户受电工程的中间检查和竣工检验不合格的，应向客户耐心说明，留下口头整改意见。()”相关的问题
第1题
《国家电网公司供电服务规范》中规定，对听力不好的客户，应适当()。
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第2题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电。（）
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第3题
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。（）
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第4题
《国家电网公司员工奖惩规定》中关于供电服务质量事件，是指供电服务过程中，未遵守有关（)给客户、企业造成重大损失，损害公司品牌形象，造成不良影响的事件。（)
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第5题
《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》规定：各单位要严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照()原则。向客户提供规范、便捷、高效的变更用电及低压居民新装(增容)服务。
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第6题
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定：客户来办理业务时，应主动接待，不因遇见熟人或接听电话而怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长，应请客户在等待区等候。（）
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第7题
《国家电网公司供电服务规范》第九条规定：供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客
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第8题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括()、服务行为规范(不含抢修、施工行为)、服务项目、服务设施、省公司自主运营电子渠道服务平台管理等方面。
A.员工服务态度
B.窗口营业时间
C.电子渠道
D.员工服务业务水平
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程，送电后应100%回访客户。（）
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，高压业扩工程送电后应根据实际情况对客户进行随机回访，投诉100﹪回访。（）
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第11题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定对客户的计量装置进行轮换时应提前预约，并在约定时间内到达现场。（）
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