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[多选题]

在国宾入住期间,客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作.对此,下列选项中表述正确的是()

A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行

B.服务员在清洁卫生间时,发现国 宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去

C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶

D.服务员在补给迷你吧时,发现迷 你中的洒精饮料一瓶去动反而是果汁饮料被喝了个精光。于是为迷你吧增加了果汁饮料

答案

ABCD

解析:服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行服务员在补给迷你吧时发现迷你中的洒精饮料一瓶去动反而是果汁饮料被喝了个精光于是为迷你吧增加了果汁饮料

更多“在国宾入住期间,客房部需要做好每日国宾客房的清洁工作.对此,下列选项中表述正确的是()”相关的问题

第1题

国家和行业标准是评定某一酒店是否符合其星级要求的主要标准,也是各酒店客房部在设立服务项目时需要考虑的最主要因素。()
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第2题

前厅部与()一般属同级机构,在日常工作中必须不断相互提供客房入住情况,以保证掌握最新房态。

A.营销部

B.餐饮部

C.公关部

D.客房部

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第3题

前厅服务员在办理有预订宾客入住手续时,应简要复述述宾客的()等。

A.订房种类

B.入住期限

C.付费标准及方式

D.房型布局

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第4题

如果客房部经营得很出色,就可以做到百分之百地让宾客满意。()
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第5题

客房部要为宾客提供()的暂住空间

A.清洁

B.美观

C.舒适

D.隐蔽

E.安全

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第6题

质检员休假时做好工作交接,并填写工作交接单,质检员休假期间交接人入住洗消中心并对洗消质检工作负主要责任。()
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第7题

()是酒店接待的窗口,是宾客活动最多的接待部门,是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

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第8题

在宾客的接待规格上,很多饭店会把()在入住时按贵宾的规格进行接待。

A.金融界、新闻界人士及社会名流

B.金融界及新闻界人士

C.新闻界人士及社会名流

D.新闻界人士及常客

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第9题

客房预订时询问宾客对房间的基本要求,包括()、入住天数等。

A.宾客姓名

B.入住时间

C.人数

D.房型

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第10题

客房对客服务工作主要有宾客入住、逗留和迁出三个环节。()
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第11题

当有访客到总台要求见入住宾客时,应()。

A.询问被访宾客姓名、单位及房号

B.与宾客入住资料进行核实

C.与宾客联系,告知访客基本情况

D.直接引领来访者到宾客房间

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