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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

答案

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发布时间：2022-10-05

更多“()是酒店接待的窗口，是宾客活动最多的接待部门，是安全管理的关键点。”相关的问题

第1题

（)是指主要为从事商贸活动的宾客提供住宿、餐饮及商务服务的酒店。

A.综合型酒店

B.休闲度假型酒店

C.观光游览型酒店

D.商务型酒店

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第2题

酒店设备管理的首要意义是（)。

A.关系到酒店的服务品质

B.关系到酒店宾客的安全

C.关系到酒店的收益

D.关系到酒店的知名度

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第3题

餐饮产品是酒店满足宾客基本生理需求和社交需求的重要产品。（)

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第4题

酒店营销渠道是指酒店产品和服务由酒店向宾客移动时，取得酒店和服务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。主要包括中间商、代理中间商，以及处于渠道起点和终点的酒店与宾客。（)

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第5题

我国古代掌管礼仪、接待外国宾客的官衙的是：

A.鸿胪寺

B.大理寺

C.枢密院

D.司礼监

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第6题

大堂副理和宾客关系主任的工作重点，从消除客人不满转移到了提升客户满意度。这是酒店在处理宾客关系中的重要转变。（)

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第7题

礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。（)

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第8题

餐饮部作为酒店的对客服务部门，满足宾客的餐饮服务需求，为酒店创造良好的经济效益，也为酒店所在的城市和社区提供一个高档次的社交场所。（)

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第9题

办好自助式餐厅对饭店接待国外宾客非常重要。（)

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第10题

从宾客角度认识酒店产品。酒店产品是一段住宿经历，它由两部分构成。（)

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第11题

酒店内部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。（)

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