医疗机构应由医务、（）、信息、质量控制、护理等多学科专家组成抗菌药物管理工作组

A.医务部门

B.护理部门

C.药学部门

D.分管院长

A.应委托有资质的技术服务机构进行，三个月一次

B.应委托有资质的技术服务机构进行，每年一次

C.应由医疗机构、医疗器械制造商和技术服务机构共同配合完成，每年一次

D.医疗机构自身实施检测或者委托有能力的机构进行，三个月一次

A.制定文明医疗规范

B.加强医德医风教育，优化服务流程

C.公开医务信息，加强医患沟通

D.维护良好医疗环境

A.医院负责人

B.分管负责人

C.医务科长

D.药剂科长

A.科室主任

B.医疗机构主要负责人

C.医患关系办公室主任

D.被投诉的医生

E.医务处负责人

A.医疗质量：指在现有医疗技术水平及能力、条件下，医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中，按照职业道德及诊疗规范要求，给予患者医疗照顾的程度

B.医疗质量管理：指按照医疗质量形成的规律和有关法律、法规要求，运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理与控制，以实现医疗质量系统改进、持续改进的过程

C.医疗质量安全核心制度：指医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当严格遵守的相关制度，主要包括：首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、分级护理制度、值班和交接班制度、疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度、危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度等

D.医疗质量管理工具：指为实现医疗质量管理目标和持续改进所采用的措施、方法和手段，如全面质量管理(TQC)、质量环(PDCA循环)、品管圈(QCC)、疾病诊断相关组(DRGs)绩效评价、单病种管理、临床路径管理等

A.药剂科主任

B.医务部门负责人

C.医疗机构负责人

D.制剂部门负责人

A.保护性

B.标明性

C.指示性

A.医院负责人

B.分管负责人

C.医务科长

D.药剂科长