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[单选题]

以下哪项不是讲解员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。

A.细心周到

B.合理安排行程

C.克服畏难情绪

D.掌握心理特点

答案

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发布时间：2022-12-09

更多“以下哪项不是讲解员在接待老年旅游团时应注意的服务事项()。”相关的问题

第1题

景区讲解员在接待旅游团（者)之前应做好的准备工作主要有（）

A.了解所接旅游团(者)的有关情况

B.做好语言和有关专业术语解释的准备

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备

D.提前了解服务当天的天气和景区道路

E.做好新客游览中安全保护的准备

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第2题

讲解员在接待残疾旅游者时，应尽量提高音量，确保听清讲解。()

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第3题

以下不是老年旅游团(者)的一般特征的是()。

A.“经济”旅游为主

B.对安全要求高

C.对讲解要求较高

D.禁忌较多、要求严格

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第4题

“导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗”属于导游行为规范的要求。（)

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第5题

领队在与旅游目的地国家或地区接待社的导游员接时应做好的工作有（）

A.向对方通报旅游团实到人数

B.向对方介绍旅游团概况

C.向对方介绍游客的性格特征

D.转达游客的要求，意见和建议

E.与对方约定旅游团整个行程的商谈时间

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第6题

计调员在承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划时，应做（）工作。

A．向各地接社发出计划

B．向本社接待部派导游

C．落实和确认各地订房订车订餐订娱乐票等

D．落实和确认旅游团成员的职务

E．落实和确认往返交通工具

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第7题

在审核旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应迅速查明原因，以便（）。

A.减少损失

B.分清责任

C.规避风险

D.及时调整

E.追究责任

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第8题

为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，以下哪项不是我们应遵循的基本原则？（)

A.坚持普遍适用与分类推进相结合

B.坚持线上服务与线下渠道相结合

C.坚持解决突出问题与形成长效机制相结合

D.坚持智能创新，摒弃传统服务

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第9题

如果接待老年团队，可以在讲解服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮，服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景，观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑，不能浪费时间。

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第10题

以下哪项不是老年社会工作的基本内容（)。

A.老年社会救助

B.老年生活服努

C.老年社会关系处理

D.老年心理辅导

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第11题

地方导游如果发现地接社对旅游团的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。（)

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