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题目内容
（请给出正确答案）
A.当用户未讲完话时，可以直接打断用户然后使用打断用语，很抱歉打断您一下，无需征得用户同意
B.不要随意打断用户说话，如有需要，则很抱歉打断您一下好吗，停顿征得用户同意后，您反映的是……
C.当用户情绪不好的时候，通话结束时不用使用邀评结束语
D.当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
答案
ABCD
解析：不要随意打断用户说话如有需要则很抱歉打断您一下好吗停顿征得用户同意后您反映的是……当用户情绪不好的时候通话结束时不用使用邀评结束语当用户对服务不满投诉倾向或者情绪激动时可以不用邀评
更多“如下说法正确的是（）”相关的问题
第1题
第2题
A.大规模天线为相对少的用户提供同传服务
B.大规模天线是基站使用大规模天线陈列(几十甚至上百根天线)
C.大规模天线技术优势，系统容量大幅度提升，但能量效率减少
D.5G无线关键技术原理，当基站天线数远大于用户天线数时，基站到各用户的信道将趋于正交
第4题
A.iMCEAD能与网络设备联动，当用户终端不满足安全要求时，EAD可以将该类用户断网或者限制拜访区域
B.对于不同的用户身份，iMCEAD可以灵活的为用户分配网络拜访权限
C.iMCEAD可以检测用户终端的安全状态，判定终端是否安装了制定的防病毒软件和操作系统补丁
D.iMCEAD可以扫描检查网络路由、交换设备配置的漏洞，并及时完成修复
第5题
A.iMCEAD可以扫描检查网络路由，交换设备配置的漏洞，并及时完成修复
B.iMCEAD可以检测用户终端的安全状态，判定终端是否安装了指定的防病毒软件和操作系统补丁
C.对于不同的用户身份，iMCEAD可以灵活的为用户分配网络拜访权限
D.iMCEAD能与网络设备联动，当用户终端不满足安全要求时，EAD可以将该类用户断网或者限制拜访区域
第8题
A.专心地听对方讲话，不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
第9题
B、DPI系统中当已有的字段模板不满足业务分析需求时，一般可以自定义字段模板
C、当字段值包含一些特殊字符(例如：|，124为|对应的ASCⅡ码值)时，系统解析会出现错误，此时，需要定义转义关系，用指定的字符替换原字符，保证话单字段的正确性及完整性
D、DPI系统一般只可以提供默认话单模板，不允许任何自定义
第10题
A.5GAAU支持级联
B.5G是2/3/4G技术的升级，主要面向用户体验的升级，如吞吐量、峰值速率
C.当5GAAU为直流模块，可通过交转直模块用于交流场景
D.5GAAU和4GRRU可以直接共用天线模块
