紧急情况下，必要时与乘客使用手势演示沟通，()。

A.任其自己逃生

B.直接控制，强行带走

C.可以不予理睬

D.使用手势演示等方式交流

A.穿着明显的衣服或帽子

B.演示和手势的动作应准确到位

C.可以用木棒或荧光棒等作为辅助工具

D.为避免引起乘客反感，不能站在高处

A.救生设备

B.集合地点

C.疏散路线

D.救援费用

A.由驾驶员从列车内部使用钥匙打开

B.由驾驶员从列车外部使用钥匙打开

C.由驾驶员（特殊情况下包括乘客）从列车内部手动打开

D.由驾驶员（特殊情况下包括乘客）从列车外部手动打开

A.采取强烈措施予以控制

B.使用严厉的语气以控制乘客的局面

C.为避免乘客恐慌，对紧急情况避而不谈

D.使用广播或现场口语安慰，使其相信船上的救生能力，坚定获救信心

A.电磁驱动;

B.用手搬动打开;

C.液压控制;

D.用手持续揿压

（服务难)前行引导时，走在乘客的左前方______步处，保持______的距离前行，面带微笑，保持请的手势。遇拐弯或有楼梯、台阶的地方使用手势，并提醒乘客______等。

A.减少晃眼的光线或者反射光

B.老人听不清时，不改变说法，重复刚才所说的话

C.两人独自相处时使用麦克风

D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索