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[单选题]

最初，使用酒店业的自动化()。

A.在前台产生访客历史，使用模式和偏好数据

B.收集和分析客人人口统计和心理数据

C.以使客户能够从他们的家庭或个人计算机设备进行预订

D.作为生成和分析财务报告和统计数据的工具

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发布时间：2023-02-25

更多“最初，使用酒店业的自动化()。”相关的问题

第1题

在中国，星级制度是酒店业首先倡导和使用的。（)

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第2题

酒店业所面临的挑战：无形性，是指未被使用的客房或未坐满的餐厅席位是永远得不到补偿的。（)

酒店业所面临的挑战：无形性，是指未被使用的客房或未坐满的餐厅席位是永远得不到补偿的。()

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第3题

以下关于寿险运营流程的陈述中，正确的是（）。

A.长期寿险产品的利润只有理赔后、合同到期或给付后才能进行利润核算

B.销售并非寿险运营流程的最初环节

C.寿险客户服务并不是对客户的额外优惠

D.寿险产品开发在前，然后才能运用产品销售后的保费进行投资

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第4题

酒店业是所有为消费者提供住宿服务的服务企业的总称，各种不同规模、类型、等级，不同经济成分、经营形式的酒店企业构成了一国一地的酒店业。（)

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第5题

酒店业危机指的是由于突发性的重大事件的发生而对酒店业造成重大破坏和后续不良潜在影响的状态。（)

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第6题

最早实施收益管理的行业是()

A.餐饮业

B.航空业

C.酒店业

D.汽车出租业

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第7题

酒店业所面临的挑战非一致性，指的是在不同的酒店其客房或餐饮部的工作人员所提供的服务是截然

不同的，因此，保证并维持各部门相关的产品服务标准是对所有酒店业的挑战。()

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第8题

一间未入住的客房代表着酒店业中产品服务的()。

A.无形性

B.易损性

C.非一致性

D.不可分离性

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第9题

在美国，酒店业新的劳动力资源包括()

A.老人

B. 学生

C. 行动不便的残疾人

D. 黑工

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第10题

酒店业是高能耗的经济产业，它所消耗的能源物质在其成本开支中仅次于人力资本而位居第二。（)

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第11题

影响酒店业发展的主要因素包括()。

A.全球化

B.产品服务的细分

C.计算机的应用

D.对环境的意识

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