题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些报事是属于客服类的()
A.业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
答案
A、业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
A.业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
A、业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
第1题
A.维修监理
B.维修技师
C.维修技工
D.材料管理员
第2题
A.48
B.24
C.8
第4题
A.田猎游玩、妇事生产、疾病与医学传统、遣使施令
B.旬夕吉凶、战争征伐、出入往来
C.土地约剂、册命赏赐、法律、媵词
D.年岁收成、风雨天象、祭祀祖先鬼神
第8题
A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容
B.在包裹中发一张卡片引导评价返现
C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动
D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处
第10题
A.1为报事当天跟进
B.3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录
C.第一个7表示自报事之日起,对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进,并在报事系统中注明处理进度
D.第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进