重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 大学本科
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些报事是属于客服类的()

A.业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好

B.门岗保安随意放外来人员进小区

C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净

答案

A、业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好

更多“以下哪些报事是属于客服类的()”相关的问题

第1题

接到业主报修后,()持《维修单》须在5分钟内到场(报事人有约定时间的,在约定时间前到达),记录报修问题和取证,并请报事人确认签字

A.维修监理

B.维修技师

C.维修技工

D.材料管理员

点击查看答案

第2题

维修完成后,客服前台须()小时内通过录音电话对报事人进行回访,并在《维修单》空白处注明回访电话、回访时间。维修监理将完成签字确认的《维修单》扫描或拍照上传云盘

A.48

B.24

C.8

点击查看答案

第3题

以下哪些表述属于文明礼貌用语()

A.“以后怎样向您请教”

B.“我出去有一点儿事,请稍等”

C.“今后如何与您保持联系?”

D.“出去等”

E.“你是谁”

点击查看答案

第4题

以下哪几类属于甲骨文的具体内容()。

A.田猎游玩、妇事生产、疾病与医学传统、遣使施令

B.旬夕吉凶、战争征伐、出入往来

C.土地约剂、册命赏赐、法律、媵词

D.年岁收成、风雨天象、祭祀祖先鬼神

点击查看答案

第5题

以下哪些属于索赔证据()

A.招投标文件

B.业主的变更指令

C.施工日记

D.工程照片

点击查看答案

第6题

以下哪些属于产品误导?()

A.商品介绍错误

B.产品知识回复错误

C.厂商介绍错误

D.东客服介绍错误

点击查看答案

第7题

以下哪些属于公司机密,故意泄露,属于黑线?()

A.机密制度(如:事涯)

B.员工信息、薪酬信息

C.业绩数据、成交信息

D.房客源信息

点击查看答案

第8题

以下哪些是属于诱导评价?()

A.在商品标题、描述、图片等信息加入好评返现或其他诱导评价内容

B.在包裹中发一张卡片引导评价返现

C.客服给消费者打电话、发短信告知返现活动

D.通过其他方式明示或者暗示客户评价晒图获得的好处

点击查看答案

第9题

以下选项哪些属于会展项目关系人()。

A.会展项目业主

B.参展商

C.会展项目团队成员

D.观众

E.会展项目经理

点击查看答案

第10题

关于客户报事处理的1377原则,以下哪一项描述是错误的()

A.1为报事当天跟进

B.3为报事之日起第三个日历日进行跟踪记录

C.第一个7表示自报事之日起,对未完结报事保持不少于每7个小时一次进行循环跟进,并在报事系统中注明处理进度

D.第二个7表示管家应对本片区所有未完结的报事至少保持每7个日历日一次跟进

点击查看答案

第11题

以下哪些情况属于形式主义、官僚主义?()

A.“门好进、脸好看”“事难办”

B.“不怕群众不满意,就怕领导不注意”

C.“材料出政绩”

D.出台制度决策“依葫芦画瓢”

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝