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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

如果遇到客户被IDV厂商抢先引导了VDI断网的劣势，你应该从哪两个角度回应（）

A.断网是小概率事件，不需要去夸大

B.IDV和VDI的发展趋势

C.VDI相比IDV有多个运维优势、数据安全性优势，不需要为了小概率事件去忽视这两个关键优势

D.深信服的品牌优势

答案

发布时间：2023-02-19

更多“如果遇到客户被IDV厂商抢先引导了VDI断网的劣势，你应该从哪两个角度回应（）”相关的问题

第1题

如果产品遇到缺色时，客服应该如何去做？（)

A.引导客户购买同款其他颜色

B.直接和客户说明没有货

C.明明没有了，却说要顾客等等

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第2题

云桌面有哪几种方式？（)

A.XDV方式

B.VDI方式

C.IDV方式

D.DVI方式

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第3题

企微线上会话时，星级客服经理应积极主动地服务客户，灵活解决客户问题，掌握通话主动权，如果遇到客户提出的个别问题可以巧妙规避，引导客户寻找其他解决方案。（）

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第4题

保险市场机会总是随着环境的变化而产生和消失，整个过程十分短暂，如果不能及时发现和利用，便会被他人抢先。这说明保险市场机会的特征具有（)。

A.及时性

B.瞬时性

C.时效性

D.时间性

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第5题

双寡头垄断是一个仅由___________企业构成的垄断，其中每个企业都被称为____________。如果企业像

完全竞争者那样，它们会将市场价格降低，直到等于_____________，它们不会施加市场势力。但是，如果它们串谋并且同意制定特定价格和产量水平，将会获得____________。串谋的破裂是指如果一家厂商增加产量，其他对手厂商遵守协议并按照协议商定的产量进行生产，那么这家厂商能够获得____________ 利润。当一个双寡头垄断者降低价格，提高产量时，由于产量提高(数量效应)而 ___________ 的收益与垄断市场情况相同。但是，对双寡头垄断者产生的负的价格效应将会__________垄断厂商，一半的价格效应则被对手厂商承担了。因此，与_____________相比，双寡头垄断者从增加的产量中获得的收益的增加较大。当厂商无视其行为的这些效应对其他厂商利润所产生的影响时，他们在实行_________战略。

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第6题

厂商的最终目标是追求利润最大化。每年的12月份，各大报刊都作了大量的广告，以期留住老客户，吸引

新客户。在今年的元旦伊始，我到收发室拿报纸，看到这样一则通知，本地的一家晚报向各个班赠送一个月的报纸，并且可以在以后进行破订。我当初没有注意，商家总要赠送一些使用品嘛，报社的这种行为当然也是可以理解的，不过令人奇怪的是，一个月以后，这种赠送行为仍然在进行，我就有了疑惑。从订报者如一个班来说，在元旦这几天如果要订一份报纸的话，那么就会选择用较少的钱来订阅较多的报纸，也可以称之为追求阅读福利的最大化。那么，被赠阅的这个班就会订阅其他报纸，其阅读福利肯定会比订阅那份赠阅的报纸要多。报社的赠阅行为岂不是相当非理性？其直接后果是驱逐了其中一部分本来会订阅该报纸的客户，大部分报刊是不会赠阅的。

(1)请从成本收益的角度来分析，报社的这种赠阅行为是否符合成本收益的？

(2)报社的这种赠阅行为怎样做到追求利润最大化？

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第7题

涉及诚信经营类，如引导客户至其他平台购物问题，处理方案是（)。

A.扣除涉事厂商综合服务评分50分

B.对涉事厂商进行罚款一万元

C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担

D.一个自然月内出现2次及以上同类问题，将关停咚咚咨询服务

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第8题

店铺经常会做活动，其中会有XX名有赠品的活动，客户小A下单后想确认自己是否在名单内，如果不在名单内就别发货了，遇到这种情况客服最合适的做法应该是？（)