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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果员工代客确认或24小时用户未确认的，工单会实时推送给400回访
B.如果用户在归心端执行线上确认操作，在其确认后24小时，将该工单推送400进行回访
C.客户未在员工跟进处理完成后24小时内进行线上确认并未联系员工代确认，系统默认完成
D.即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
答案
D、即使客户及时在线评价，400也会回访，回访覆盖率100%
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第2题
如果美联储提高联邦基金率，下面哪种情况会发生？
A．美元在外汇市场上的价格上升
B．投资增加
C．总需求增加
D．净出口增加
E．消费支出增加
第3题
A.优先级最高的路由器为DR
B.优先级次高的路由器为BDR
C.如果所有路由器的优先级皆为默认值，则RID最小的路由器为DR
D.优先级为0的路由器不能成为DR或BDR
第5题
如果利率为10%，你将选择下面哪种情况：
(1)现在的100美元；
(2)以后的10年内每年年末的12荚元；
(3)每年年末的10，并且这种状况持续到永远；
(4)第7年年末的200美元；
(5)现在是50美元，年支付以50%的速度递减并且一直持续下去；
(6)现在是5美元，年支付以5%的速度增长并且一直持续下去。
第6题
下面关于行政机关做出的行政许可的说法，哪个是不正确的？()
A．持枪证、驾驶执照、开采黄金矿产批准书都属于行政许可证件
B．进出口食品检疫机关可以在检疫合格的食品上加帖标签
C．对于某公司设立登记的情况，工商局应当允许公民查阅
D．如果王某是在北京取得的某资格证书，该资格证书只能在北京有效
第7题
A.投标的出资者期望对与项目相关的一般的标准规则有一个全面的了解和掌握
B. 前提是投标人在递交标书时对合同文件有了一个客观合理的印象
C. 如果条款是在模棱两可的内容上起草的，双方都有责任
D. 以上选项均正确
第8题
A.在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因
B.对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理
C.填写的补发货物申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写
D.为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉
第9题
A．IBM公司不会因为员工的工作技能不高而辞退该员工
B．IBM公司不会因为员工不适合这个岗位而辞退该员工
C．IBM公司会因为员工的职业道德水平不高、工作态度不好而辞退该员工
D．IBM公司对员工的工作考核只有这段话中给出的三种情况
第10题
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效
C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导
D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
第11题
A.在吉卜赛蛾泛滥成灾的地区，天气由干旱转变为正常降雨
B.连续两年被吉卜赛蛾侵袭的树木，树叶脱落的情况日益加剧
C.寄生的黄蜂和苍蝇对各类幼虫的捕食
D.由于吉卜赛蛾的数量过多而导致的食物严重短缺
