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[单选题]

不一致扣费清单对应金额与实际扣费不一致认为多扣费投诉对象()

A.发行方

B.出口省中心

C.道路业主

答案

C、道路业主

更多“不一致扣费清单对应金额与实际扣费不一致认为多扣费投诉对象()”相关的问题

第1题

客户经系统查询,核实到自己的通行与应扣金额不符,存在多扣费情况。投诉类型应选()

A.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-延期扣费

B.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣

C.TC通行费争议(含ETC单卡支付争议)-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

D.其他-其他

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第2题

客户车辆于8月12日22:00在江苏A收费站入,于8月13日06:52在安徽B收费站出,扣费127元,客户表示以往通行相同的路径和相同的站点收费金额不一致。投诉类型应选()

A.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-5月6日前相同路径收费金额不一致

B.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-5月6日后相同路径收费金额不一致

C.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-路段收费系统原因的多扣费

D.TC通行费争议-相同路径不一致扣费-计费规则不理解

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第3题

银联刷卡电脑显示未成功,顾客收到刷卡成功信息,正确的做法是()。
A.向顾客致歉,请顾客到银行进行查询

B.如果签购单与当笔交易不一致,说明没有扣费成功,先为顾客查询余额,做冲正处理,稍等片刻顾客收到冲正退款信息后,重新刷卡,如顾客有疑问,可向顾客解释,银联消费24小时后可以查询(周末、节假日除外),留下顾客的电话、卡号,第二天给顾客准确答复

C.在其他功能键中选择重新打印签购单,查看重新打印的签购单是否与当笔交易金额、卡号、时间一致,如果一致,说明当笔交易扣费成功,解挂交易用现金走账,在小票上标注清楚支付方式,并向主管说明情况,方便次日对账

D.闯红灯、翻越交通护栏,非机动车、行人进入机动车道造成事故

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第4题

如未能执行卡内计费操作系统将调用()等计费服务导致相同行驶路径扣费不一致情况。

A.省中心在线

B.部中心在线

C.全网可达最小费额(兜底)

D.现场计费

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第5题

以下哪些问题在生成投诉工单时投诉类型可选择ETC通行费争议-相同路径不一致扣费-ETC通行未享受折扣()

A.TC套装用户通行未享受优惠

B.牵引车ETC因车型不符,下站无法享受优惠

C.客户上站通行ETC通道,下站ETC通道无法通行,通行人工车道未享受优惠

D.一车多签导致多扣费

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第6题

乘客因刷卡/刷码后,进站闸机未开而使用其它票卡再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过()等方式排查,确认实际情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;并填写《车站乘客事务处理表》。

A.SC系统交易查询

B.车站现场核查

C.乘客手机相关记录查询

D.TVM查询

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第7题

累计消费金额仅累计出闸扣费金额,其他充值、更新扣费金额均不累计在累计消费金额中。()
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第8题

ETC门架对ETC卡面做0元扣费,收费站出口读取车辆OBU内累计金额完成一次性扣费并在车道费显上()

A.显示当前门架扣费金额

B.显示最后一个门架金额

C.显示全程费用

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第9题

ETC车道费额显示器显示“无入口信息”的原因是()。

A.ETC卡内入口信息类型不为ETC入口或MTC入口

B.从ETC卡内读取到的车牌与实际车牌信息不一致

C.ETC卡内入口站不存在或入口路径不可达

D.ETC卡启用时间大于当前系统时间,ETC卡处于尚未启用状态

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第10题

政府单位发生的下列交易或事项,其账务处理不正确的有()。

A.应缴财政的款项不属于纳入部门预算管理的现金收支,因此不进行预算会计处理

B.按照税法规定代扣职工个人所得税时,应借记“应付职工薪酬——基本工资”科目,贷记“应缴税费”科目

C.从应付职工薪酬中代扣社会保险费和住房公积金时,按代扣的金额,借记“应付职工薪酬——基本工资”科目,贷记“应付职工薪酬——社会保险费、住房公积金”科目

D.从应付职工薪酬中代扣为职工垫付的水电费、房租等费用时,按实际扣除的金额,借“应付职工薪酬——基本工资”科目,贷记“其他应交税费”科目

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第11题

腾讯王卡按当月实际天数,实行平均日租扣费。()
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