人员:如果先生您提前还款的话就是按照您实际使用的天数最高0.1%日费用来计费,剩余期数您没有使用是不产生任何费用的,这个就是更加灵活一点()
是
是
第1题
A.您什么眼神啊,那种烂品牌也能看上
B.我们行业只有两个品牌卖得好,一个是您说的,一个就是我们的品牌
C.您爱买不买,反正我觉得我们品牌的产品比较好
D.先生,您说错了,我们的产品才是最好的
第3题
第4题
A.如果我没有理解错的话,您是担心......
B.我是否可以这样理解,您觉得真正的问题是……
C.从另外一个角度来看,这个问题是......
D.您觉得哪个方案更适合您呢?
第6题
A.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?很抱歉,因为xxx,我可能晚到xx分钟”
B.“您好,请问您是xx先生(女士)吗?非常抱歉,因为xxx,我不能按原先约定的时间为您安装电话(修机、宽带调测)了。能否再约定个时间?”
C.“您好,我是联通公司的装维经理xxx,由我来为您安装电话(修机或宽带安装调测),请问您是xx先生(女士)吗?”
D.“等您有时间,请您拨打我的号码或者客服热线10010告诉我们,好吗?”
第8题
A.马克·吐温指责美国的一些国会议员是“狗娘养”的。一些国会议员强烈要求其道歉。马克·吐温登报道歉说:“我的话是说错了,对此我深表歉意.并郑重声明‘美国国会中一些议员不是狗娘养的’。”
B.美国前总统林肯面对对手攻击他为人“说一套,做一套,有两张脸”的指控,他平静地回答:“刚才那位先生说我有两张脸。如果我真有两张脸的话,我能带着这张丑脸来见大家吗?”
C.美国前总统里根在遇刺后,进人手术室前,身为共和党人的里根却轻松地对大夫和护士说:“麻烦你们告诉我,你们都是共和党人。”对此,医生们微笑着回答:“总统先生,我们向您宣誓,今天我们全是共和党人。”
D.一次加拿大全国大选,一个对手拿时任总理的歪嘴做文章,嘲笑说他做人与他那张嘴一样的歪。这句话虽然产生了幽默效果,却也使说话人失去了大选
第9题
A.我刚刚已经跟您说过几遍了,您可以再看清楚上面的回复记录
B.这边确实帮不到您,您的要求不合理,如果想要投诉的话小妹也是没有办法的
C.不好意思,请问您是还有哪些地方不清楚的,小妹再给您解释一下呢
D.我这边已经尽力帮您想办法了,您没有必要咄咄逼人,还请您谅解一下
第10题
B.如遇不愿意出示行驶证者,应对司机说:“你的车就是×型的,请马上缴费。”
C.如司机拒不出示行驶证,对出、入口收费员判的车型又不满意,要求收费员改车型时应对司机说:“对不起,按照我的判断您的车属于×型的,我们只能按照我们的判断给您输入车型,如果您对我们判断的车型不满意,那么请出示您的行驶证。”
D.如遇司机不愿意出示行驶证时,收费员需请班长过来处理,班长在了解清楚状况后应向司机表明自己的身份:“您好,我是当班班长,现在出入口判断的信息与您的车辆信息不符,请出示您的行驶证,以便我们给您输入正确信息
第11题
A.XX先生,我们的退房时间是下午13:00,如果您有需要我可以帮您申请14:00退房
B.XX先生,我们的退房时间是13:00,超过时间加收半天房费
C.XX先生,我们的退房时间是13:00,酒店规定是不可以延迟退房的
D.以上说法都不正确