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[单选题]
协作型CRM是一种()CRM解决方式,它将多渠道的交流方式融为一体,同时采用了先进的电子技术,保证了客户关系项目的实施和运作。
A.综合性
B.前台
C.后台
D.部门
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A.综合性
B.前台
C.后台
D.部门
第6题
A.CRM
B.CIS
C.RMD
D.MRA