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题目内容
（请给出正确答案）
A.洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后马上洗手消毒
B.手机和钥匙使用消毒湿巾或65%酒精擦拭
C.冬天天气寒冷，回家紧闭门窗
D.自己在家太无聊，约上小伙伴在家煮火锅
答案
A、洗手后佩戴一次性医用口罩外出，回到家中摘掉口罩后马上洗手消毒
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第1题
A、值班医师每日下班前，必须接受各级医师交办的医疗工作
B、交接班时，交接者应共同巡查病房，危重及需要特别观察的患者应做到床前交接班
C、一线值班医师值班后，科室必须安排第二天下午补休
第2题
A.张三将手机送给赵四，委托打卡
B.赵四提前一分钟离开岗位，未进行岗位交接
C.王五累计工作已1年，经审批后，休5天年假
D.赵六因工作时间处理私事，下班后，自行进行加班，赚取加班费
第3题
A.和顾客对骂，使用攻击性词汇
B.告知顾客请礼貌用语，顾客还是继续辱骂的话，可以将顾客拉入黑名单
C.先耐心解答并安抚用户情绪，下班后通过其他途径骚扰用户
D.使用敬词、礼貌用语继续提供亲切的服务感化顾客，为顾客提供清晰的解决方案
第4题
A.记住用户的联系方式，下班后让好友打电话骂他
B.自己出去散步，调整心情
C.找组长聊天，发泄下情绪
D.安抚用户，引导他说出问题，帮助他处理
第5题
A.每位着防护服的员工上岗前、午餐前、下班后，使用浓度75%酒精进行全身消毒
B.每位着防护服的员工上岗前、午餐前、下班后，使用浓度85%酒精进行全身消毒
C.防护服可以用于单独手洗，用温水洗涤，不要与其他衣物混合洗涤，应储藏在凉爽、干燥的地方、不受阳光直接照射
D.云南白药粉
第6题
Dear Linda ,
Tony
第8题
A.认为这是不合理的邀请，坚决不能做
B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
C.应尽量解释，说服顾客同意在上班时间在工作场所进行业务咨询
D.不予理会
第9题
A．某市停止了实行多年的通过考试择优录取的初中招生办法，在初中招生中改用就近入学方式。对于户口所在地几乎等距离地介于几所初中之间的孩子，采用了电脑自动派位方式安排就读学校
B．有一道试题是关于北京地下铁道建设的讨论。对于北京的考生，这道题没有什么理解困难。但是，这道关于“地下铁道”的题目对于一些来自偏远农村的考生，就感到很困惑
C．为了参加这个考试，李红已经脱产复习了半年，家里重金为她请了有经验的辅导教师。王丽只能利用业余时间准备考试，每天下班后，还要为残疾的父亲和年幼的弟弟做饭洗衣，常常晚上10点以后，才能开始复习看书
D．竞争上岗考试中包含了一些有关西方文学的试题。其实，这些西方文学知识对胜任这个岗位的工作没有多大关系。一些“书呆子”考了高分
第10题
