题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不属于男士站姿标准要求的是（）
A.身体立直，双手交叉放置在小腹部
B.丁字步左脚在前
C.两脚尖与脚跟距离相等，左脚向左横迈一小步，跨立
D.双脚打开约20cm
答案
B、丁字步左脚在前
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A.身体立直，双手交叉放置在小腹部
B.丁字步左脚在前
C.两脚尖与脚跟距离相等，左脚向左横迈一小步，跨立
D.双脚打开约20cm
答案
B、丁字步左脚在前
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第4题
A.双脚微分，两手垂放在身体两侧，中指贴于裤缝
B.两眼平视，下颌微收，挺胸收腹
C.双脚略窄于肩宽，右手拇指与四指分开握住左手手腕，至于腹前
D.右手握住左手手腕，至于体后腰节线处
第8题
A.以标准的礼宾站姿等候客户到来
B.若无需门僮开门时，门僮面向客户行躬身礼
C.若销售中心为手动门，待客户距离岗位约1米时，门僮应主动开门
D.门僮应热情地引导客户进入销售中心，并问候：您好，欢迎光临
第9题
A.女服务员双脚与肩同宽，自然分开
B.长久站立时可以身体稍微靠墙并保持站立姿势
C.身体重心在双脚之间
D.将双手插在裤兜里，显得有风度
第10题
A.站姿礼仪-女士双脚并拢呈V字形或丁字状（两脚前后错开）
B.坐姿礼仪-女士坐椅子三分之一的位置，背部与椅背平行，大腿与小腿成直角
C.鞠躬礼仪-身体微前倾15°，面带微笑，目视对方，女士双手交握于腹前
D.敲门礼仪-轻抬右手，手指微弯曲，以中指第二关节轻敲门三声
第11题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
