如果我们知道有哪些诱惑是我们想避免的，我们可以有意识地回避与诱惑物或者与诱惑物相关的人和物接触（）

案例二：陷阱之回扣的诱惑

走进打印机经销店，商家一般都会热情地迎上前问：您需要点什么？是自己用呢，还是给公司买？本来是一句很平常的问话，可这背后却有着不同的应对方案。当然这里并不是指推荐的产品不同，而是指商家给你“让利”的途径不同。针对前者，商家极力想让你感觉到在这个价位上你会多得到什么，而后者，商家则试图想让你知道在这个价位上会给你腾出多少跑腿钱。

小李是一家企业的采购人员，当商家知道他要为公司选购一台激光打印机后，便热情地向他推荐道：“兄弟你看看这台激光打印机怎么样？如果可以的话，我给你留出500元的利润空间。放心，给你的这个数绝对是从正常利润里开出来的，机器价格上不会比其他店里的高!”转了一上午，该型号激光打印机的正常价格小李心里也有大概范围，这个商家给出的价格虽然高出二三百，可一想到那500元的回扣，在经过仔细验机之后，小李最终还是没有顶住诱惑买了这家的“高”价机。过了几天，小李又来到了这家商店：“老板，我们公司的钱转到你这了吗？”“到了，到了。财务，赶紧给这位大哥拿50元钱。”老板依旧如几天前那样热情。“什么，50元，不是说好500元吗？”听到老板的回答，小李惊诧地问。“500元，兄弟你一定是听错了，一台激光打印机我能有多大利啊？答应给你500元我们还不得赔死。”对于小李的要求老板也装做很惊诧。于是小李气愤地说：“老板，你真不仗义，信不信我立马把机器拿回来退了再到消协告你，看你怎么收场？”对于小李的威胁老板报之一笑，“好啊，到消协去告啊，顺便再告诉你们老板说你买东西的时候吃回扣。我倒要看看，是你不好收场还是我不好收场。”……

请结合案例回答以下问题：

A.是的，我也是这样想的

B.我很想选第一个选项，但是我不敢

C.我们可以创造一些机会/话题（比如问问顾客以前知道我们品牌吗/接触过EVISU的产品吗），然后比较自然地跟顾客聊起品牌

D.不需要一口气连着说完，可以穿插在不同的销售阶段

E.如果顾客连我们是什么品牌都不了解，就很难成为真正的忠诚顾客

A.知道，想测我是不是个合格的家长

B.不知道，大概是想测我吧

C.因为有很多问题不敢对着我们说，有这种方式来告诉我们

性质上几乎尽是有关技术问题。我们没有听到有关供销、财务和管理责任等方面的响应，但是这次大会的成员中有不少在这三方面是特别突出的。这无疑是一件遗憾的事情……”“现在我必须谈谈管理问题。这是我想引起你们注意的问题，因为在我看来，我们工作中在技术方面行之有效的互相学习同样可以应用在管理方面。”“一个企业的技术和供销的职能是有明确规定的，而管理职能却不是这样。很少有人熟悉管理的结构和力量，我们意识不到它怎样工作，看不到它在建造还是在铸造，在买还是在卖。然而我们都知道，如果管理不当，事业就处于失败的危险中。”“管理职能有很多责任。它必须预见并做好准备去应付创办和经营公司的财务、供销和技术的状况;它要处理有关职工的组织、选拔和管理方面的工作;它是事业的各个部分同外界沟通联络的手段等等。尽管列举的这些是不完全的，去年向我们指出了管理职能重要性的思想。即以管理干部这一项，在大多数情况下就成为企业最主要的职能，因为大家都知道，一家公司即使有完善的机器设备和制造过程，如果由一批效率低下的干部去经营，还是注定要失败的。”

根据上述材料回答问题：

(1)听众中们对法约尔的演说可能有什么反应？

(2)法约尔在演说中对管理职能的解释同他后来提出的管理职能，有什么不同？

(3)你同意法约尔对管理职能重要性的论述吗？

A.树立正确的人生观

B.养成良好行为习惯

C.拒绝不良诱惑

D.ABC都是

墙上的挂钟在嗒嗒地越过12点，四周一片寂静，夜已深。服务员皱着眉，看看挂钟又看看腕上的手表。

服务台，服务员正在打电话：“对不起，黄先生，我们酒店规定的访客时间已经过了，请您协助，提醒您的访客离开。”黄先生提着话筒：“催什么催，住酒店又不是蹲大狱，盯那么紧干什么，真是花钱买罪

受!”

服务员拎着话筒：“您好，黄先生，我是9楼服务员，打扰您很抱歉，只是酒店规定的访客时间已过，您的访客该离开了，我怕您不知道，特地提醒您”，停顿一下，见对方沉默不语。

“哦，可能您还有事没谈完，您再谈一会吧，过一会我再给您来电话。”由于语气平和，并给了对方一个余地，对方已一时无言。

访客不愿离店，一般有两种情况，一是想留宿，二是确有事情商谈。

挂钟，嗒嗒„„时针跨过一点半。服务员拨电话。

“你好，黄先生，欢迎您的访客来我店，只是现在酒店规定的访客时间已过了，如果您还要继续会谈，欢迎您和您的朋友到我们楼下的咖啡厅，它将24小时为您提供服务。”顿一顿，“如果您的访客要留宿，我们很欢迎，请您的朋友到总台办理好登记手续。”

挂钟，嗒嗒„„时针越过两点，咖啡厅，仅有两人在谈话，不是黄先生他们。

服务员拨电话：“您好，黄先生，看来您的访客是想留宿了，我们很欢迎，如果您不方便我通知总台上门为您的朋友办理手续行吗？”

客人收起东西，出了酒店。

A.实在不好意思，我们只负责销售环节，物流问题我们不负责!

B.非常抱歉，我想可能是运输出现了问题，应该明天就到!

C.亲，你好，你马上查询下订单物流就知道货物到哪里了。

D.非常抱歉，由于最近订单量大，快递公司派件耽搁了点时间您再耐心等待，这两天肯定能到了!

A.花卉展销

B.家具推介

C.房屋销售

D.旅游宣传

感官与精神的双重慰藉。我想。也许每个人的内心深处都保留着这么一丝天马行空的浪漫，每个女人都曾经将自己化身为那个自由的洛丽塔女孩，家是我们思想的延伸，装点其中便有了主人思维的精髓，内心的渴望。在这里。我们有了这样的“艳遇”。 如果上述文字是一段广告语，那么它最适合于：

A.花卉展销

B.家具推介

C.房屋销售

D.旅游宣传

A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出

B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们

C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款

D.给客户标注红旗，备注暂不发货