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[多选题]

舆情通为提高签单率，拜访客户时需强调（）。

A.删帖

B.赠送工作机

C.微博数据优势

D.服务保障（本地+线上）

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发布时间：2023-04-21

更多“舆情通为提高签单率，拜访客户时需强调（）。”相关的问题

第1题

在拜访客户时，为了让客户尽快签单，我们应该预埋问题和预设答案；（）

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第2题

当第二个月25日财务出具欠费清单后，费用仍被拖欠，物业部须以（)的形式催收，督促客户尽快缴纳，提高项目催缴率。同时，填写《顾客访谈记录表》并做好回访记录。

A.派发律师函

B.客户拜访

C.电话催缴

D.微信催缴

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第3题

由于全球通为后付费品牌，转入其他预付费品牌时为欠费状态，客户通过网站渠道办理携号转品牌后需自行充值，以保证在下月初转入新品牌时账户内预存金额为正，否则将导致停机（）

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第4题

会员礼包当月签单续保客户领取率是多少（）

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第5题

下列关于结核病形势及相关政策说法错误的是（）

A.遏制结核病需提高结核病原学阳性率、耐药筛查率

B.分子药敏能够使结核病患者获得早期的诊断，及时治疗

C.WHO指出结核患者至少需要及时开展利福平、异烟肼、氟喹诺酮耐药检测

D.WHO强调耐药患者需要使用四种药物进行治疗

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第6题

当月新装宽带关键人：宽带完成安装1个工作日内通过电话形式告知客户宽带已完成安装，并告知客户故障保障电话。在安装完当月需上门拜访时了解客户使用情况。每月通过电话或短息的形式了解客户新装宽带使用情况（）

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第7题

我们做客户预约是为了缩短拜访时间，提高拜访效率（）

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第8题

收入公式：收入=件均保费*佣金率*拜访量*成交率，成交率与客户的质量有关（）

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第9题

客户经理月度考核指标有哪些（）

A.销售收入达成率

B.销售计划准确率

C.优商客户拜访

D.月度重点工作

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第10题

重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括（)、涉及（)或（)的投诉。

A.批量投诉

B.较大舆情

C.重大舆情

D.一般舆情

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第11题

服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是：()

A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解

B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访

C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式

D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受

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