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[单选题]

顾客满意-----（）-----利润增长

A.顾客忠诚度

B.QSC

C.SOC

D.顾客喜好

答案

A、顾客忠诚度

发布时间：2023-06-07

更多“顾客满意-----（）-----利润增长”相关的问题

第1题

顾客满意理念的核心在于始终把____作为关注的焦点

A.企业

B.产品

C.利润

D.顾客

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第2题

以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是()

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

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第3题

应树立“（）是售后服务工作标准”的理念，竭尽全力为顾客服务，不允许顶撞顾客或与顾客发生口角

A.高额利润

B.顾客满意

C.无退换货

D.微笑服务

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第4题

哈斯科特简化了服务利润链的架构，探讨员工满意、顾客忠诚与财务绩效间的关系。（)

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第5题

提高顾客满意的意义是（）。

A.顾客的价值在于与组织保持长期关系的终身价值

B.客户忠诚度还会增强组织员工和投资者的自豪感和满意度

C.忠诚的顾客给予组织的利益

D.忠诚的顾客是服务组织利润的主要来源

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第6题

在产业成长期，重复购买成为顾客行为的主要特征，销售趋于饱和，利润增长空间缩小甚至负增长，生产

能力开始出现过剩。()

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第7题

产品销售量快速增长，单位顾客成本一般，利润增长，竞争对手数量增加，营销目标为使市场份额最大化，这是对（)的特征描述。

A.导入期

B.成长阶段

C.成熟阶段

D.衰退阶段

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第8题

下面关于市场营销的表述中，正确的有()。[2006年真题]

A.市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学

B.营销即销售

C.市场营销的目标是通过让顾客满意从而使企业获得利润

D.市场营销的核心思想是生产质量好、功能强、花色多的产品

E.市场营销研究的是企业在将其产品或服务销售给顾客的过程中，如何更好地满足顾客的需要

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第9题

全球运筹管理：将全球不同地理位置的原物料、制造能力、劳力以及市场做最好的组合，以达到最有效率的目的。其是一种跨国界的供应链之资源整合模式，在多国规划并执行企业运筹管理活动，包括产品的设计、开发、制造、仓储运送到市场营销和客户服务等，来提高顾客满意程度和服务水平，并降低成本以增加市场竞争力，进而达成企业之利润目标。根据上述定义，下列属于全球运筹管理的是()。

A.企业将组织的财务、制造、配送、行销、管理等各方面的活动，进行全球化的整合，结合资金流、资讯流、商流与物流等环结，降低营运成本，促进提升企业价值力

B.英国航空公司和伊比利亚航空公司签署合并协议，准备成立新公司

C.中国联通获得美国苹果公司iPhone产品在中国大陆的销售权

D.德国杀毒软件Avira登陆中国推出免费杀毒软件，与其他杀毒软件分庭抗礼

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第10题

顾客忠诚等于顾客高度满意。（)

顾客忠诚等于顾客高度满意。()

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第11题

为了监视和测量顾客满意，组织应（)。

A.识别顾客期望