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[单选题]

海尔返件要求（）

A.91开头的服务单号、机器型号、货号等需要打印标签贴随旧件一起返回

B.91开头的服务单号、机器型号需要打印标签贴随旧件一起返回

C.机器型号、货号需要打印标签贴随旧件一起返回

答案

A、91开头的服务单号、机器型号、货号等需要打印标签贴随旧件一起返回

发布时间：2023-07-28

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第1题

缺件未完成超时单据需要反馈的单号指的是（）

A.申请单号

B.服务单号

C.入库单号

D.出库单号

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第2题

手机银行“快递服务”包括（)等功能。

A.快递员上门取件

B.网点自递

C.物流单号查询

D.我的快递

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第3题

11购买海尔冷柜一台，未开箱使用，要求退货，已上传照片属实，审核上门取件，取件备注未开箱。（)

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第4题

留仓件库内管理规范盘点要求网点、转运中心需对留仓件货物进行实物盘点，禁止出现只对运单号进行盘点的情况，以防止出现单、货不一致的情况（）

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第5题

下列关于每日交接清单说法正确的有（)。

A.必须要求揽收人员签核

B.清单一式两份

C.双方核对清单每个订单号和快递单号

D.交接实物清单为快递丢件赔偿依据

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第6题

下列数字开头的保单号哪个是由手机银行出单的（）。

A.765

B.815

C.865

D.915

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第7题

寄递业务增值服务中服务类的有（）、保价、签单返还、隐私快递、定时派送等

A.代收货款

B.收件人付费

C.电子返单

D.一票多件

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第8题

京东仓没有发货，客服登录京东系统-查看报表中心-销售订单报表-输入收货人姓名搜索，查询以ESL开头的单号，将此单号复制反馈给京东催促发货（京东物流群艾特秋秋，注释：如果查询报表显示寻源失败，需核实是否有库存）（）

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第9题

客户要求商品发货退货，需告知客户在（)天内发货服务单上传发货单号。

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

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第10题

时效类要求在实际签收前或延误一周以上的要在一周内对该件查询问题件过的方可登记投诉，否则时效类投诉仲裁受理后，罚款金额不做返款（）

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第11题

退总部分析旧件说法正确的是（）

A.退走了就行，没有要求

B.不允许快递到付，顺丰价格较高可以选择其他快递

C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递（到付）发货，不允许用其它快递

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