题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于投递至本人签收后产生的问题，派件网点不得擅自将快件取回或为客户出具破损证明，由此产生的相关责任由（）
A.派件网点
B.发件网点
C.分拨中心
答案
A、派件网点
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（请给出正确答案）
A.派件网点
B.发件网点
C.分拨中心
答案
A、派件网点
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第3题
第5题
A.此件为水果件，告知站点到件后在规定时效内派送，如变质或是丧失价值责任方始发站点
B.水果件派送时必须经收件人同意才能放代理点、快递柜签收
C.水果件如客户当面签收，外包装完好（含包装浸湿）责任方为始发站点
D.水果件如客户当面签收，验货外包装破损内物损坏，责任方为派送网点
E.水果件派送如未经收件人同意放代理点、快递柜签收责任方为派件网点
第6题
A.与顺丰派件员交接时，应留意派件员是否佩戴工牌，提示派件员在摄像监控下当面交接
B.3、交接过程及外箱检查动作（上下左右无遮挡翻转外箱）要保证监控能清晰拍摄，避免遮挡
C.重空管理员应本人在运单上收件人栏用正楷亲笔签名并写上签收时间，严禁他人代签（特殊情况，经主管同意除外）
D.重空管理员应保留顺丰运单的客户存根联三个月，以便遇到纠纷时可以追溯核查
E.支行网点重空管理员丢弃已开封外箱卡包前，务必认真检查外箱卡包内无卡，然后再将外箱卡包丢弃
F.签收后顺丰派件员即可离开
第8题
A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内（驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内）
B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内（寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准）
C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时，须自关停之日起 5 个日历日内申报（签收当天算起，t+3的申报时效）
D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件，查询 24 小时后申报仲裁（延误天数≥5 天，申报需提供核实客户的通话清单+录音）+核实客户的通话清单
第9题
第10题
A.1小时
B.30分钟
C.2小时
D.4小时
第11题
