以下哪些属于服务沟通中严禁出现的服务禁语?()

A.恶意用户

B.恶意删单

C.用户风险级别

D.敏感字眼

A.这个资费不是我们定的，是公司规定的

B.用不起就别用，您选择移动就必须按照规定来执行

C.您可以根据消费情况选择最适合您的业务来使用

A.同志，请到我这里来办。

B.对不起，请原谅!

C.我能为您做点什么。

D.下班了，明天再来办。

A.厅堂员工未根据实际情况使用文明服务用语

B.厅堂员工使用不知道/不清楚/资料上都写着，自己看等服务禁语

C.工作时间与同事聊天

D.站立时出现：双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作

A.这事不归我们管，我不知道

B.我服务的客户里就你问题最多

C.一个月就几百块钱，你到底在考虑什么

D.这个业务不是我这边负责，你找下在线客服

E.我可没说这个话

A.你爱和谁说和谁说

B.不好意思，给您添麻烦了

C.又不是我让你搬这儿来住的

D.你又不是我领导，管我做什么

A.不可出现如天猫、淘宝、支付宝、五分好评、亲亲等淘系相关敏感字眼

B.不可出现任何其他平台名称或链接

C.不可出现谩骂侮辱性语言

D.严禁使用一系列违反广告法的极限词

A.遵守运营流程

B.行为红线

C.服务禁语

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见