下列服务行为不符合要求的是()
A.厅堂员工未根据实际情况使用文明服务用语
B.厅堂员工使用不知道/不清楚/资料上都写着,自己看等服务禁语
C.工作时间与同事聊天
D.站立时出现:双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
ABCD
A.厅堂员工未根据实际情况使用文明服务用语
B.厅堂员工使用不知道/不清楚/资料上都写着,自己看等服务禁语
C.工作时间与同事聊天
D.站立时出现:双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作
ABCD
第1题
A.公开场合散发不利于农行的材料或图片
B.工作时间做与工作无关的事
C.公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品
D.未优先选用农行产品与服务
第2题
下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是()。
A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格
B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称
C.经营者提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证
D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换
第3题
A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格
B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称
C.经营者无论是提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证
D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换
第4题
A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格
B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称
C.经营者提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证
D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换
第5题
A.套餐不能高改低
B.不能办理下线产品
C.特号收取保底消费
D.必须持机主本人身份证办理业务
第6题
A.经营者认为提供服务无须出具服务单据
B.经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证地
C.对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具
D.按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具
第8题
下列公务员行为中,不符合公务员职业道德要求的是()。
A信奉“权力至上”的哲学
B人生选择市场化
C价值取向功利化
D法就是我,我就是法