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[多选题]

下列服务行为不符合要求的是()

A.厅堂员工未根据实际情况使用文明服务用语

B.厅堂员工使用不知道/不清楚/资料上都写着,自己看等服务禁语

C.工作时间与同事聊天

D.站立时出现:双臂抱于胸前、手插口袋、身体歪斜、倚靠其他物体等不雅动作

答案

ABCD

更多“下列服务行为不符合要求的是()”相关的问题

第1题

下列行为中,不符合《员工行为守则》爱岗敬业要求的是:()。

A.公开场合散发不利于农行的材料或图片

B.工作时间做与工作无关的事

C.公开场合使用与农行有竞争关系的企业标识的产品、物品

D.未优先选用农行产品与服务

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第2题

下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是()。A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,

下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是()。

A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格

B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称

C.经营者提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证

D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换

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第3题

下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是:()。

A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格

B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称

C.经营者无论是提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证

D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换

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第4题

下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是()。

A.某百货商场所售物品价格实行当场协商,不再标明价格

B.某服装厂在百货商场租赁柜台销售衣服,不穿商场工作服,而是显著表明自己的名称

C.经营者提供商品或者服务,应当如实出具相关凭证

D.内衣商场柜台上方显著标明:特殊商品,一经售出,除因质量问题,概不退换

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第5题

《电信服务规范》明确在电信服务中,禁止以任何方式限定电信用户使用其指定的业务,以下行为不符合电信服务规范要求的是哪项?()

A.套餐不能高改低

B.不能办理下线产品

C.特号收取保底消费

D.必须持机主本人身份证办理业务

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第6题

经营者在出具发票等购货凭证或服务单据时,()行为是不符合法律规定的。

A.经营者认为提供服务无须出具服务单据

B.经营者无法即时开具正式发票,只出具购货凭证地

C.对于“三包”商品,由于消费者没有提出出具要求,经营者没有出具

D.按照商业惯例不必主动出具,尽管消费者要求出具,经营者也没有出具

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第7题

下列经营者的行为不符合《消费者权益保护法》的要求的是()。

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第8题

下列公务员行为中,不符合公务员职业道德要求的是()。A信奉“权力至上”的哲学B人生选择市场化C

下列公务员行为中,不符合公务员职业道德要求的是()。

A信奉“权力至上”的哲学

B人生选择市场化

C价值取向功利化

D法就是我,我就是法

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第9题

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定采取有关措施,下列不符合要求的是()。

A.退货

B.更换

C.修理

D.投诉

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第10题

下列操作要求不符合电话接听服务礼仪要求的是()。

A.使用规范服务用语

B.用当地的方言应答客人提出的问题

C.使客人获得满意的心理感受

D.礼貌回答客人问题

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第11题

下列不符合职业道德要求的是()。

A.检查上道工序、干好本道工序、服务下道工序

B.主协配合,师徒同心

C.粗制滥造,野蛮操作

D.严格执行工艺要求

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