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[单选题]

根据服务手册要求,网点旧件不能超()天退回并下账(包括快速返厂),否则将系统自动零售

A.31

B.30

C.180

D.60

答案

B、30

更多“根据服务手册要求,网点旧件不能超()天退回并下账(包括快速返厂),否则将系统自动零售”相关的问题

第1题

根据服务手册要求,网点新件库龄不允许超()天,否则中心可操作零售处理

A.31

B.30

C.180

D.60

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第2题

单张票据入库被退件的,不能发起()操作。

A.删除

B.网点确认

C.替换

D.重扫

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第3题

退总部分析旧件说法正确的是()

A.退走了就行,没有要求

B.不允许快递到付,顺丰价格较高可以选择其他快递

C.旧件类型属于故障件—返品管的一律用顺丰快递(到付)发货,不允许用其它快递

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第4题

延误申报时效说法错误的是()

A.自客户实际收到快件之日起 5 个日历日内(驿站等入库扫描以入库之日起5 个 日历日内)

B.退件以退回至寄件网点之日起 5 个日历日内(寄件网点未做到件以中心扫 描发往寄件网点记录为准)

C.责任方为 JMS 内公告暂停、退网的网点时,须自关停之日起 5 个日历日内申报(签收当天算起,t+3的申报时效)

D.派件延误申报 客户签收之前向责任环节查件,查询 24 小时后申报仲裁(延误天数≥5 天,申报需提供核实客户的通话清单+录音)+核实客户的通话清单

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第5题

市场部客户有代操作网点的,前端揽收必须用网点工号操作,不能使用市场部工号做揽收操作,否则退件会退回中心。()
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第6题

根据驾驶员服务星级标准规定,二星级要求除正常出勤外每季度请假不超()天。

A.3

B.5

C.7

D.14

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第7题

旧件已生成要求多少天之内返回相对应的仓库()

A.15天

B.30天

C.45天

D.7天

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第8题

2019年3月21日电,根据民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》要求,南航与国航将实行新的国内客票退改手续费收费标准。新标准由两档收费标准调整为四档,四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到()。

A.分钟

B.小时

C.天

D.周

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第9题

海尔返件要求()

A.91开头的服务单号、机器型号、货号等需要打印标签贴随旧件一起返回

B.91开头的服务单号、机器型号需要打印标签贴随旧件一起返回

C.机器型号、货号需要打印标签贴随旧件一起返回

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第10题

代取件是指乙方()根据甲方(通知网点)提供的信息 到客户提取货物,并开单发至指定地址的服务

A.取货网点

B.收货网点

C.发件网点

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第11题

《售后服务的财务管理规定》相关要求总,有下列情形之一的,公司将给予处罚,违反管理规定者,给予通报批评、降薪、留职察看处分;没收非法所得货款并追加经济处罚;追究服务经理与主管的管理责任和经济责任()

A.非本部门(本人)职责、擅自处理旧件

B.私留旧件销售货款

C.盗窃公司财物

D.以旧充好,套取新件

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