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[多选题]

项目经理正在制定一个关键项目的人力资源管理计划,该项目涉及位于不同国家具有不同文化背景的资源。下列哪些项不能处理这种情况()

A.人际关系技能

B.团队建设活动

C.事业环境因素

D.虚拟团队

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第1题

一个项目的项目章程已获得发起人的批准,项目经理和团队成员正在制定项目管理计划,项目经理在评估完团队成员的能力后发现,一些团队成员不具备完成项目关键工作所需的技能,目前无法找到替代资源,项目经理应该特别注意什么()。

A.更新问题日志,记录该风险

B.在资源管理计划,确保包含所需的培训

C.更换现任项目团队成员

D.将相关工作外包

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第2题

一家公司传统的项目实施方法是预测型的,为了适应商业环境的快速变化,公司希望推广敏捷方法,PMO正在公司现行的项目管理体系框架下尝试一种适应型的方法,一个项目经理的下一个项目被要求使用这种适应型的方法。项目经理得知,之前釆用适应型方法的项目都失败了,在这种情况下项目经理应该怎么做()。

A.访谈关键干系人了解所有顾虑,准备制定沟通管理计划

B.向PMO提交建议,现在的时机并不适合使用适应型的工具

C.提交变更请求给指导委员会以获得对新项目框架的批准

D.引入第三方组织参与开发和实施针对自己项目的混合框架

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第3题

项目经理正在制定一份项目章程,但一位关键相关方却未能提供有关预期项目效益的信息,项目经理应该怎么做()

A.将该问题记录为一项未完成事项,并继续进行项目规划

B.将该问题的相关情况通知项目发起人

C.将该问题提交给变更控制团队

D.使用类比估算来估算预期效益

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第4题

项目经理正在制定一个项目计划,项目资助人得知后,立即让项目经理针对项目成本开展初次评估,以满足未来财政预算的需求,项目经理采用下列那一项评估项目成本()

A.自下而上评估

B.三点估算

C.类比估算

D.建立参数模型

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第5题

项目经理和团队成员正在完成某大型软件安装项目上的一系列关键活动。他们周六晚工 作到很晚,情况紧急促使项目经理必须决定一项进度变更。结果会导致项目延期 2 周。接下 来项目经理应该怎么做()

A.立即记录该项变更,然后再变更控制委员会上班的第一时间向他们汇报

B.寻找自由浮动时间,争取赶回项目进度

C.实施配置管理以得到管理层的批准,然后再实施变更

D.审核详细的风险评估制定流程,确认是否包含了其他未识别的风险,并制定相应的风险 应对计划

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第6题

一家从事定制家居的企业正在执行一个项目,项目经理发现现有的项目范围遗漏了一项重要的工作成果,遗憾的是该工作成果对于按时交付整个项目非常关键。项目经理应该如何做才能避免未来发生进度延迟()。

A.请求更多的项目资源

B.更新范围基准

C.提交变更申请

D.审查风险登记册

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第7题

一个建筑项目的关键利益相关者在现场花费了大量时间,打断了团队的工作,在这种情况下,项目经理应该怎么做()。

A.努力了解关键利益相关者的担忧,并在定期项目状态报告中提供反馈

B.安排一次特别会议,解决关键利益相关者与团队成员的担忧

C.向关键利益相关者强调项目正在如期执行

D.将情况上报给项目发起人,因为关键利益相关者的行为正在影响进度

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第8题

—个专业的项目团队正在管理一个大型项目。上个月,工程顾问提交了最初的设计计划给客户审查,项目经理得知该设计因未能满足客户需求而被拒绝。若要确保更有利的结果,项目经理应该事先做什么()

A.制定项目章程

B.召开项目启动大会

C.创建需求跟踪矩阵

D.执行相关方分析

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第9题

一家产品公司正在转变它在市场上开发和发布产品的方式,高管们认为这是一个高风险的举措,而且这个举措必须成功。在这种情况下,项目经理应该做什么()。

A.为新模式制定一个带有假设的商业文件

B.制定一个沟通管理计划,让员工了解新的商业模式

C.采用一种迭代式的推广方法,尽早实现最高的商业价值

D.制定一个详细的、有明确可交付成果的冲刺计划

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第10题

项目经理正在处理一个大型项目,客户非常棘手。在项目过程中,项目经理意识到,如果项目团队有更多的时间和资金来做一些小改动,客户可以提前实现项目成果的25%的好处。项目经理应该如何处理这个问题()。

A.进行所有变更,然后向客户展示成果

B.更新这项新工作的项目管理计划。

C.制定商业论证并提交给客户

D.专注于当前项目里程碑

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第11题

项目经理正在领导一个自动化项目。项目团队成员集中办公,包括来自技术和业务部门的人员。项目经理发现个人差异和工作方式对项目产生了负面影响。项目经理应该如何处理()。

A.制定进度计划,确保有个人差异的人单独工作。

B.邀请不同部门的职能经理解决他们的个人差异。

C.使用不需要集中办公的项目方法。

D.与团队会面,并就团队成员的期望达成一致。

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