关于沟通中反馈的描述不正确的一项是()
A.逐字反馈
B.定向重复
C.同义转述
D.偷换概念
A.逐字反馈
B.定向重复
C.同义转述
D.偷换概念
第1题
A.药师的反馈不能是由对方表述引发的个人思考和感受
B.在反馈沟通时,药师要注意对事不对人
C.反馈的内容不要扯得太远
D.反馈内容可以是对患者信息的应答反应
第2题
A.反馈给员工的绩效评估结果应具体而不笼统
B.委婉引导,开始面谈的主题
C.进行绩效反馈时应避免使用极端化收的字眼
D.牢记面谈的目的和重点
第4题
A.沟通就是要说服对方,按照管理者的想法做事
B.反馈的目的就是对员工进行处罚,让他不要再发生错误
C.表扬下属需要给员工承诺些好处,员工才高兴
D.作为管理者,要注意观察员工平时的表现,看是否有反常,不要等问题发生了再解决
第7题
A.沟通是为了达到预设定的目的
B.沟通需要凭借一定的载体
C.沟通是传达思想,交流情感与反馈的过程
D.沟通仅限于个人与个人之间
E.沟通最终需要达成思想一致和情感通畅
第9题
A.积极和消费者进行互动
B.无话术直接推广产品,混日子拿到工资就行
C.沟通店长和店员的客户,好开展促销推广工作
D.思维活跃积极配合餐饮与产品互动促进店内促销
第10题
A.中国人追求沟通的最高境界通常是"意会"。意会就是高语境
B.高语境文化中的人在沟通时比较关注文字语言信息
C.低语境文化中的人讲话比较关注言辞、语气和表情
D.高语境文化比较直白,倾向于变通灵活
第11题
A.培训基地和专业基地每年开展一次自评工作
B.建立对住院医师的动态评价与反馈机制
C.住院医师入科一年,对其理论、技能等多方面进行考核和评价,并依据此评价结果,调整培训方案,后面两年依此方案进行
D.建立有效沟通机制,随时掌握住院医师的思想动态
E.培训基地要定期对协同、联合培养单位进行督导和反馈