对女性销售顾问的仪表描述正确的是（）。

A.销售顾问没有询问客户现有交通工具的使用状况将扣分

B.销售顾问应至少了解客户3项购车需求

C.客户的购车需求包含但不限于：购车预算、车辆用途、购车时间、有关驾驶习惯、兴趣和爱好、新车乘坐人数、换购或是添购、车辆选装配置偏好等

D.销售顾问询问了客户现有交通工具的使用状况 ，将会拿满整个需求分析大项的15分

A.将完成销售任务作为首要目标，客户满意与否作为可选指标

B.通过为顾客提供专业的服务树立福特品牌及公司的形象

C.成为公司销售部门和顾客间的纽带

D.通过对顾客全面的需求分析，为顾客推荐满足需求的产品

A.H级客户都是重点客户

B.重点客户的管理周期是周

C.销售顾问提报的重点客户越多越好

D.未成交的重点客户会不断累积

A.顾问可直接战败，无需销售经理审核

B.战败客户可通过后台一键批量激活，进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活

C.当客户订车后，销售顾问在添加跟进记录或补充客流时，选择发生事件为下订，即完成下订操作

D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内，方便顾问查看待交车客户名单，进行订单管理

E.后台可对已交车客户进行回访周期设置，在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务

A.让客户自己坐一会，不管他

B.让客户直面车辆，销售顾问可坐在客户右边

C.寒暄破冰，获取客户认同

D.主动倒茶(客户和自己)

A.按照BMW的设施标准，严格布置接待展厅，为接待客户创造一个良好的环境

B.能够让服务顾问具有销售成功的信心

C.能够让客户看到我们一流的服务设施，从而相信我们的产品有一流的质量

D.能够让客户感受最专业的服务，从而更愿意的购买我们推荐的产品

A.向客户致歉

B.说明离开时间

C.离开时间可以1小时

D.离开时间尽量不超过10分钟

A．需着统一的西服套装（因季节因素:不要求一定要穿西装外套，但着装必须统一），包括:衬衫，领带，丝巾;衣服需保持干净整洁B．男士要求:西服平整不起皱;衬衫袖口的扣子要扣好，不得高挽袖口C．女士要求:套装上衣的衣扣需全部系上不得解开;衬衫袖口的扣子要扣好，不得高挽袖口D．干净整洁即可

A.50、5

B.100、10

C.150、20

D.200、10

A．事前：以家庭为单位，从客户需求出发梳理家庭结构，分析风险，量化保额，评估是否符合投保要求，是发现家庭财务风险的家庭医生B．事中：货比三家，精选产品，提供合适的解决方案，协助办理投保手续，是管理家庭财务风险的私人管家C．事后：保单管理、保单咨询、定期年检、定期回访，协助客户获得理赔，是保险界的专属顾问D．以上说法都不正确