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[多选题]

营业网点提供客户()停车位服务，设置()停车区。

A.机动车

B.非机动车

C.自行车

D.大车

答案

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发布时间：2023-08-22

更多“营业网点提供客户()停车位服务，设置()停车区。”相关的问题

第1题

银行业金融机构在有条件的营业网点为肢体残疾人驾驶或者乘坐的机动车设置无障碍停车位。（）

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第2题

具备条件的营业网点，VIP中心的客户等候区域可设置橱柜，提供咖啡、红酒等（）

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第3题

银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难，为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设残疾人客户服务通道为其提供服务便利。（）

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第4题

各营业网点要设置必要的线下办事渠道，包括（）。

A.合理保留传统渠道服务方式

B.保留适当的柜面窗口

C.畅通客户服务电话的人工服务功能

D.设立区域性的老年人专用服务电话

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第5题

服务检查人员实施明查时有权进行下列哪些检查（)

A.进入营业网点进行实地检查

B.查阅不涉及商业和客户机密的资料、凭证

C.要求营业网点管辖行提供服务制度建设和服务管理情况

D.向有关单位了解员工个人情况

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第6题

营业网点可以根据自身内控制度、客户服务能力，在满足相关开户时限要求，不影响客户正常开业、展业的情况下，自主决定是否为客户提供简易程序。()

营业网点可以根据自身内控制度、客户服务能力，在满足相关开户时限要求，不影响客户正常开业、展业的情况下，自主决定是否为客户提供简易程序。（)

此题为判断题(对，错)。

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第7题

营业网点应按有关规定登记客户()，审查在本网点办理存款、结算业务客户的身份，不得为客户开立匿名账户或假名账户，不得为身份不明确的客户提供存款、结算等服务。

A.身份证件

B.驾驶证

C.考试证

D.暂住证

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第8题

《铁路行包运输管理办法》规定，接取、配送服务范围应当通过（)等渠道对外公布，并向客户提供95306网站、客服电话等查询服务。

A.车站

B.营业网点

C.95306网站

D.媒体

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第9题

账户增值产品是指农业银行通过营业网点或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。（)

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第10题

营业网点无偿为客户提供残损币兑换服务，客户对认定的兑换结果存在异议，经客户要求，应出具认定证明并退回该残损币，客户可凭认定证明到（）申请鉴定

A.一级分行业务管理部门

B.二级分行业务管理部门

C.人行分支机构

D.残损币兑换网点

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第11题

下列选项中关于自助服务区描述有误的是（）

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）

B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内

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