题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接电话的礼仪以下说法正确的是()
A.接电话迅速,铃声不超过三声
B.随便接起就行,不用问候
C.结束通话前优先挂电话
答案
接电话迅速铃声不超过三声
A.接电话迅速,铃声不超过三声
B.随便接起就行,不用问候
C.结束通话前优先挂电话
接电话迅速铃声不超过三声
第1题
A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
第5题
A.新拍摄:移动经纪人APP首页-工具箱-全景-二手房
B.因增加空间点位/接电话等原因中断拍摄需要补充拍摄:首页-全景-二手房-(左上下拉框)本地图库-对应全景编辑
C.已拍全景图无法修改小区&户室号
D.拍摄中出现中断只能重拍,不可以补充
第7题
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时,主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间,将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
第8题
A.客户来电,应在来电三声内接听电话,若超过五声以上才接,应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好,中间不要停顿,不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白,主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默