以下关于门店接单的说法,错误的是()
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送
AD
解析:参考解析:见答案。
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送
AD
解析:参考解析:见答案。
第1题
以下关于接单作业中确认订单价格的说法错误的是()。
A.出货价格可能因客户或订购量的不同而不同
B.若输入的价格错误,系统应加以锁定,以便主管审核
C.若业务员降价强行接单,系统应先出货然后上报
D.输入价格时系统应对订单的订货量加以检核
第3题
A.POI门店投放数量上限:2300家
B.支持投放企业号已/未认领的抖音POI门店
C.支持使用附加创意样式卡片及广告红包
D.不支持DOU+GD
第4题
A.总部选品占75%,这部分每月进行调整
B.门店级别自主选品占20%,每月调整
C.预留下图陈列位5%,便于门店 新增,缓解下图清理压力
D.关于门店自主陈列位的选择,会进行每季度调整
第7题
A.机器人的功能是传小料、传菜
B.绝对不能将已用过的空盘等物品餐具放于机器人上方,这是关键
C.机器人操作指南:充电--开机--输入任务桌号--返航
D.机器人的功能是传小料、传菜、放空盘
第8题
A.V5钻展中个人能力分,指的是个人成交能力
B.角色加分中:维护人>录入人>钥匙人=实勘人
C.在V5钻展中,加分权重最高的是房源端的业务动作
D.带看加分中:跨品牌带看>跨门店带看>同店带看>维护人陪看
第9题
A.标签机出签后立即处理无遗漏,准确快速地完成
B.饮品杯需传递至对应制作区,外购商品标签传递到咖啡制作岗
C.为确保接单标杯过程高效准确,需仔细查看标签上的商品信息
D.添加原料,并做好随手清洁
第11题
A.确认数据线连接正常
B.查看并确认标签纸安装方向是否正确、无卡纸
C.确认标签纸备用量是否充足,至少有2卷备用
D.标签纸摆放位置需确认,以免影响更换效率