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[单选题]

在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()

A.投保人是否购买了保险产品

B.是否在投保单上亲笔签名

C.是否知悉保险责任、责任免除和保险期间以及享有的权利等

D.以上均包括

答案

D、以上均包括

更多“在购买保险后保险公司进行客户回访时,应就哪些问题进行确认()”相关的问题

第1题

以下关于保险“犹豫期”的表述中错误的有()。

A.犹豫期内投保人可以无条件解除合同,保险公司在扣除不超过100元的工本费后退还已交保费

B.销售人员应当在客户投保时向其说明犹豫期的含义、客户在犹豫期的相关权益等

C.对于万能险、投连险等新型人身保险产品,售后服务人员必须在犹豫期内对客户进行百分之百的回访

D.犹豫期后,投保人如需退保必须得到保险公司许可

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第2题

社会公众应通过正规渠道购买金融产品,购买保险过程中要尽量做好“三查、两配合”,即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证,配合做好转账缴费、配合做好回访()
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第3题

中国保监会严格规定,人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时,不得存在以下销售误导行为():①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较;②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同;③告诉投保人应对回访话术;④不承诺保险产品的收益。

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第4题

消费者购买保险过程中要尽量做到“三查、两配合”,即通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站查人员、查产品、查单证,配合做好转账缴费、配合做好回访()
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第5题

关于人身保险投保提示工作,以下哪些行为是正确的()

A.介绍公司产品前,销售人员应主动出示《保险代理从业人员展业证书》

B.在介绍公司产品时,销售人员应询问客户的保险需求,已购买保险产品的相关信息及投保人的经济情况,并根据客户的背景、需求、现有的保障程度、经济承受能力等情况推荐合适产品

C.使用保险公司统一制作的宣传资料,不得自行手写或制作有关公司和产品的宣传资料

D.使用保险公司制作的产品课件,可以加入所在机构或团队理解内容,进行简易化改造

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第6题

上题客户子女购买后如何进行保单架构变更,从而保证张阿姨的收益()

A.保单承保15天后做保全变更

B.在华夏保险公众号里进行变更

C.变更投保人和受益人为张阿姨

D.保单承保第2天后做保全变更

E.去保险公司做变更手续

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第7题

各保险公司应当建立回访制度,对赔款()元以上的出险客户在赔款支付后()个工作日进行回访

A.5000;10

B.3000;15

C.3000;5

D.5000

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第8题

办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,哪些行为不得出现?()

A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益,如果公司不达标的,个人承诺补齐

B.诱导投保人购买新的保险产品而终止已存在的保险合同

C.使用保险产品分红率、结算利率等比率性指标与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比,方便客户进行理解

D.告知投保人接受回访时,有任何不明白的都可以向客服进行询问,直到解决疑问为止

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第9题

保险销售、理赔客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务,()客户进行客观、公正、及时理赔。

A.全权代办

B.协助

C.不准协助

D.先垫付资金后,才能全权代办

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第10题

保险市场上,所谓道德风险是指()

A.保险公司不能区分低风险客户和高风险客户

B.高风险客户有激励提供错误信号使保险公司相信他是低风险客户

C.保险公司根据种族、性别、年龄、教育、婚姻状况等判断哪些客户是高风险客户

D.顾客购买保险后会改变自己的行为,即他在购买保险后的行为比之前更像一个高风险者

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第11题

保险公司在开办农村人身保险时,必须提供客户权益告知书或进行投保风险提示,并在犹豫期内对一年期以上人身保险的投保人进行100%回访。()
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