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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下扣分最高的服务项是()

A.场地员工问好,问候有手势

B.场地员工服务时与客户有效沟通

C.场地繁忙时,做到加一看二照顾三

D.场地有员工巡场或等候,并在第一时间招呼、引导刚进站的客户往正确的加油位

答案

C、场地繁忙时,做到加一看二照顾三

更多“以下扣分最高的服务项是()”相关的问题

第1题

以下问题会被列为风险提示的为()(同时扣分项扣分)

A.工程桩桩长存在负偏差1m及以上

B.工程桩桩径负偏差5cm及以上

C.在湿陷性黄土场地、膨胀土场地进行灌注桩施工时,未采取防止地表水、场地雨水渗入桩孔内的措施

D.桩基施工记录不全

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第2题

星级评分标准:停机时间超过2天的,每次扣10分,扣分项最高限()分。

A.50

B.40

C.30

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第3题

以下微服务的配置项来源中,哪项优先级是最高的()

A.配置中心

B.SystemProperty

C.microservice.yaml文件

D.环境变量

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第4题

擅自离岗、脱岗、串岗、换班,违反的是哪一项扣分类别?()

A.文明服务

B.劳动纪律

C.岗位业务

D.仪表与其他

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第5题

以下有关信息安全的说法,正确的是()

A.黄区禁止使用手机、便携机、存储介质

B.未经批准,不擅自安装或重装操作系统

C.员工可以私自保留管理员账号及其它非授权账号

D.可以私下与同事谈论薪资福利待遇及具体数额

E.可以在公共场合谈论工作、项目中涉密话题

F.未经批准,不对场地、信息资料、屏幕进行拍照、摄像或录音

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第6题

按照标准,售后服务评价指标包括()

A.售后服务体系

B.特别扣分和加分项

C.顾客服务

D.商品服务

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第7题

以下哪些服务项是属于劳务派遣公司服务内容?

A.工资发放、工伤申报

B.员工招募、入职体检

C.用工登记、保险缴纳

D.政策咨询、争议处理

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第8题

服务分扣分项中,为什么主观项扣分无法申诉?()

A.乘客感受描述无法确认

B.无证据可以直接证明司机订单中无责

C.难以判双方责任

D.平台懒的判断此类,不给申诉权限

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第9题

2021年第四季度星级评定政策中,星级得分=()+()-扣分项

A.服务得分

B.业务得分

C.加分项

D.发展质量得分

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第10题

以下关于服务准备工作哪一项是错误的()

A.员工必须穿着符合仪容仪表标准

B.按上班时间到岗

C.从保安部取钥匙开档

D.根据检查表检查餐厅设施设备和卫生

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第11题

班组绩效考核服务类扣分为团队个人星级奖考核1-6项扣分乘10倍,除团队人员数。()
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