遇到生意较忙，客人催菜较多的情况，应当（）

A.直接询问顾客用什么功能，有什么爱好，做什么工作

B.让顾客做选择题，问具体的问题（如：商务人群-您是不是在这附近上班；您是不是经常坐火车坐飞机；学生/数码爱好者-您最看重手机哪个配置）

C.间接了解顾客信息，问行为不问隐私（如：私企小老板-哥，最近生意忙不忙，应酬多不多；家庭女主-孩子多大了，在哪上学呀）

D.表扬赞美用户（如：面对小老板夸他们事业有成，有钱能干）

E.绑定场景（挖掘顾客日常手机使用较多的场景，如商务人群-会议记录；频繁差旅，电话频繁）

A.生意情况好

B.产品线较全

C.文化水平低

D.人缘关系好

A.直播吸粉需要一定专业性和技巧，对运营能力要求较高

B.直播平台的观众不易把控，一旦中途离开不能获取客户信息并跟进

C.客户不容易沉淀，过程中的痕迹不好追踪

D.直播时能获得较多关注，直播时间以外不易被关注

E.车商较忙时无法长时间在线直播，还需专职人员负责

A.对实施此类行为的人员，主要以强制措施为主

B.采取强制措施时，应当注意观察周围环境，除非情况紧急和确有必要，应当避免在公共场合及围观人员较多时采取强制措施

C.行为人反映的情况属实或认为有必要的，可以私自处理或不报告

D.不予理睬

A.购房者为代理人

B.购房者拥有一个以现金交易为主的生意

C.购房者居住地较该房产距离较远

D.购房者之前有破产经历

A.应将客人点用的菜肴复述一遍，获得客人确认

B.如果发生上错菜的情况，马上向客人道歉，并作退菜处理

C.根据客人的要求重新开菜单，通知厨房烹饪

A.1VS1对话

B.早晚班交接会

C.啤酒会

D.马上安排

A.强制要求顾客付款，威胁客人不付款就报警

B.让餐厅主管出面对客人表示歉意

C.问清情况，根据实际情况严重来判定，视情节严重，尽量满足客人要求免收此菜的费用或给顾客打折

D.事后召集有关人员认真总结经验教训

A.餐具破损

B.异物

C.分量不足（烤香蕉少一根）

D.温度不够（有血水流出）

E.温度过高（烤焦面积较多）

A.出口方可以在预计装船前催请对方开出信用证

B.由于船舶状况需要提前装船时，可商请对方提前开证

C.在合同规定期内买方没有如期开证，出口方可催促对方开证

D.尽管开证期限未到，但市场情况有变化或对方信誉不好，可提早催促对方开证