握手要自然,在客户没有握手意愿时不要强求;目光视点要直视对方,给客户带来轻松感,在交谈中双眼正视客户以显示尊重()
否
否
第2题
A.不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记。
B.和基督教信徒交往时,要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。
C.不要在握手时带着手套或墨镜,只有女士在社交场合带着薄纱手套握手才是被允许的。
D.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿东西
第3题
A.与人握手,神态要专注、热情、友好、自然
B.握手时应当稍许用力
C.下级要等上级先伸手
D.握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握
第6题
A.在国外访问外商,务必事先预约,切勿在没有预约的情况下不邀而至
B.在外国友人家里拜访时,出于卫生安全的考虑,对于主人准备的小吃,不要品尝
C.拜访结束起身告辞时,如果主人挽留,客人应该尊重主人的意见,不应执意离开
D.大多数国家的见面礼以握手为主
第7题
A.迎候宾客时要使用问候语“您好”
B.迎候宾客时要目光平视对方,不要盯视或眯视
C.迎候宾客时要鞠躬30度
D.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎
第9题
A.初次见面握手的时间不宜过长,以三秒钟左右为宜
B.迎接客人时,客人先伸手;客人告辞时,主人先伸手
C.初识者不宜握住异性的手长久不放
D.不要隔着门坎握手
第10题
A.与别人初次相识,经人介绍后要握手
B.当对方取的很大成绩获的奖赏、被授予荣誉称号等喜事时,要与之握手表示祝贺
C.自己在接受奖状、奖品时,应与发奖人握手以示感谢
D.参加宴会入席时与退席时同主办方要握手
第11题
A.握手时由主持谈判者先握,助手不能先启动握手致敬
B.握手时,男士为了表示欢迎先向女士启动握手
C.在长辈与晚辈之间,晚辈要先启动握手
D.在客人较多时,可以一边同人握手,一边又与其他人打招呼