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[多选题]

移动云售后服务中省公司主要负责哪些内容?()(2024)

A.受理投诉

B.回复工单

C.答复客户

D.投诉处理

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发布时间：2025-12-14

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第1题

移动云资源池现场硬件运维分工界面中，变更处理模块中省公司负责（)

A.扎口变更需求

B.制定变更方案

C.参与评审和现场实施

D.组织评审实施

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第2题

移动云资源池备品备件管理流程中，省公司负责哪些工作内容？（)

A.建立移动云备品备件的管理办法

B.配置备品备件管理员

C.统一估算，采购与调配备品备件

D.负责现场保管和使用

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第3题

针对移动云全栈专属云落地模式，省公司主要提供本地机房、专线等资源，并负责驻地机房一线运维工作（）

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第4题

在移动云工程验收阶段，省公司负责资源池硬件现场工作验收，以下工作内容中哪项不涉及？（)

A.线缆标签

B.设备标签

C.布线规范

D.软件高可用测试

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第5题

移动云（公有云）业务服务环节包括售前、售中、售后三部分，其中，售后服务环节主要包括：客户咨询、合同退订、客户投诉处理（）

A.正确

B.错误

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第6题

置业顾问应用云客移动销售功能主要用来操作哪些内容（）

A.客户的录入

B.客户的跟进和信息维护

C.房源的认购和签约

D.案场业务数据的统计

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第7题

委托加盟店人员培训，移动公司主要负责业务规范、（）等方面内容。

A.客户服务

B.终端知识

C.销售技巧

D.终端列陈

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第8题

红橙黄蓝应急院中省公司负责核心层设备的应急操作，各地市公司负责无线接入层设备的应急操作。必要情况下，省公司可以授权地市公司实施操作。（)

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第9题

下列属于各级云网运营维护生产单位职责的有哪些?。

A.负责落实云网风险隐患排查整治相关规章制度和工作流程

B.协助制定云网风险隐患排查的主要标准和内容

C.负责制定和完善隐患在整治期间的应急预案并按要求开展应急演练

D.负责督办重大级别风险隐患整治，确保闭环

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第10题

叮咚小程序是奇奇科技基于多年的技术积淀，联合移动云市场共同打造的智能小程序，主要商品有电商小程序、智慧餐厅小程序、企业展示小程序等系列产品。我们的核心竞争力是强大的技术支持、完善的交付流程，优质的售后服务。()此题为判断题(对，错)。

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第11题

运维部主要负责公司所有产品的售后服务工作，主要包括（）

A.产品售后服务

B.厂外动车组高级修业务

C.配件销售

D.飞跃实战大学的管理

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