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[主观题]

关于客户申请办理携号转网,但提示为黑名单问题,以下说法正确的是()

A.通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库,如在,直接为客户做黑名单出库B.如客户号码不在携转黑名单库内,则通过登录网址http://10.32.98.16:8001/complain/index。短信上下行菜单核实携转上下行的内容后截图反馈电子渠道核实C.在为客户做黑名单出库后,再查询下有无其他业务影响客户携转,如有,请一并为客户处理D.通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库,如在,请客户到厅办理,如客户不愿意,则我们为客户做黑名单出库
答案

ABC

更多“关于客户申请办理携号转网,但提示为黑名单问题,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

携号转网将影响八条业务范围:已办理的固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收(单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收)、家庭网/亲情网(群主,即成员为多人时的订购者1人,不包含其他成员)、共享业务(群主,即成员为多人时的订购者1人,不包含其他成员),以及未完结的工单。客户在申请携号转网前需做好相关业务变更()
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第2题

关于携号转网下列描述错误的是()

A.不得代客查询,不得陪同办理,不得引导投诉

B.在服务过程中,可与友商进行对比宣传,突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理,或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第3题

关于携转,以下错误且禁止的行为有()

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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第4题

当用户号码登记为(),系统提示:您的号码为单位所有,暂无法办理携号转网

A.单位名下

B.军官证

C.士兵证

D.警官证

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第5题

携号转网服务步骤正确顺序为:携号转网服务步骤正确顺序为:①办理携入;②申请授权码; ③查询取消绑定业务; ④查询携转资格; ⑤完成转网()

A.③④①②⑤

B.③④②①⑤

C.①④②③⑤

D.④③②①⑤

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第6题

号码为单位所有,能办理携号转网吗?()

A.能

B.不能

C.单位客户无法直接携转,如单位名下的客户号码符合携号转网条件时,可先过户至个人名下再办理携转

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第7题

携号转网前办理合约、业务限制当月取消的客户,取消完成后,可以办理携号转网的时间为()

A.24小时内

B.24小时后

C.15个工作日后

D.30个工作日后

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第8题

关于携号转网,下列表述正确的是()。

A.携入携出相关业务只能在自有营业厅办理

B.吉祥号码携入无低消

C.吉祥号码携出有赔付

D.客户可以在本市范围内携转至其他运营商,不能跨区携转

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第9题

携号转网办理分为哪四个步骤()

A.查询携出资格

B.申请授权码

C.办理携入

D.完成转网

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第10题

单位客户可以直接办理携号转网()
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第11题

办理携号转网,申请授权码,授权码的有效期是()

A.60分钟

B.30分钟

C.10分钟

D.5分钟

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