题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
受理方为河南的时候,被投诉对象为河南的(不管是河南省中心还是河南发行方),全部走crm工单()
答案
是
是
第2题
下列关于接处警受理投诉说法错误的是()。
A.110报警服务台在受理投诉时,应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况
B.外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被投诉的,应当直接移送被投诉人的所属单位处理
C.对公安机关职责范围以外的投诉,可以告知投诉人向有关职能部门进行投诉,并作出必要的解释
D.110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密,严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员
第3题
A.对投诉反映事项的真实性进行核实
B.对银行业金融机构提供的金融产品或服务的合法合规性进行调查
C.对消费者对银行业金融机构投诉处理结果不满意的原因进行调查
D.对银行业金融机构是否存在侵害消费者权益的现象或行为进行调查和判断
第4题
A.广东国际信托投资公司,海南发展银行
B.河南长葛市人民城市信用社,海南发展银行
C.中国新技术创业投资公司,海南发展银行
D.中国农村发展信托投资公司,海南发展银行
第8题
A.《康熙大帝》
B.《雍正皇帝》
C.《汉武大帝》
D.《乾隆皇帝》