过夜的客人，前台人员需要客人出示什么证件（）

A.Room Card

B.Passport

C.Identification Card

D.Name Card

E.Key Card

F.Invitation Card

A.签名

B.出示身份证并签名

C.出示当时的住宿凭证

D.出示该物品的购买凭证

A.服务员要当场要客人开自己的房门，确认不好使用后方可联系前台

B.直接用万能钥匙给客人开门

C.要检查房卡是否消磁

D.房卡设置的时间是不是过了时间开不了，通知相应部门帮忙

E.房卡开门后，要将正确的开门方法告知客人

A.市场销售部

B.礼宾部

C.前台

D.客房部

A.询问客人需要什么茶水

B.准备好菜单

C.在一旁随时留意客人动向是否需要点单

A.宾客至上

B.前台为客人服务，后台为前台服务

C.后台为客人服务，前台为后台服务

D.服务无小事

A.衣服或挂卡上面有国家的标识

B.客人要求

C.奥运会的订单