题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务应急事件演练应__开展()
A.每季度至少一次
B.每月至少一次
C.每周至少一次
D.每半月至少一次
答案
每月至少一次
A.每季度至少一次
B.每月至少一次
C.每周至少一次
D.每半月至少一次
每月至少一次
第3题
该事件给我们的启示有()。
A.要提高居民应对危机的能力。应宣传普及应急知识,开展必要的应急演练
B.媒体准确、及时报道相关信息,有助于消除谣言
C.企业在追求利益最大化的同时,也需承担相关社会责任
D.政府履行社会管理和公共服务职能,需加强危机管理和风险管理
第5题
A.做好信息公开,主动接受社会监督
B.提高管理水平,加强医疗风险管理,优化服务流程,改善就诊环境,提高医疗服务质量,防范安全隐患,减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案,组织开展相关的宣传、培训和演练,确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训,开展医疗风险防范教育
第6题
A.年、半年
B.季度、季度
C.年、季度
D.半年、季度 正确
第10题
A.应急响应程序
B.启动应急预案的程序
C.现场处置程序
D.上报程序
第11题
A.药品突发事件
B.药品不良反应事件
C.药品事故事件
D.药品安全事件