王女士在某服装店买了一件衣服,穿上后发现有脱线等问题,在与店主协商无果的情况下,她依法可采用的维权方案是()
A.请求居民委员会进行调解
B.向工商行政管理部门提出申诉
C.单方面提请仲裁机构仲裁
B、向工商行政管理部门提出申诉
A.请求居民委员会进行调解
B.向工商行政管理部门提出申诉
C.单方面提请仲裁机构仲裁
B、向工商行政管理部门提出申诉
第1题
A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客
B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货
C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐
D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正
第3题
A.20元
B.27元
C.13元
第4题
A.联系消费者核实产品的具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿
B.客服联系消费者可以提议补偿可以直接抵现的店铺优惠券
C.店铺红包来补偿消费者
D.退换货但是邮费由消费者承担
第5题
A.店铺缺货很正常,只要跟消费者说清楚就好了
B.怕被消费者投诉,故点击发货,随便填了一个错误的物流编号
C.发现仓库无货后,应及时下架缺货商品
D.如消费者投诉延迟发货,则应点击同意赔付,及时赔付违约金给消费者
第6题
A.王姬在几件喜欢的衣服中购买了一件最喜欢的,但回家后发现穿起来并不好看,后来,她买了几件其他衣服来搭配,效果明显改善
B.陈棠答应给女朋友买台数码相机作为生日礼物,后来女朋友说不想要相机,于是陈又答应买台笔记本电脑作为礼物
C.张静选择了“易美”美容院定期做美容,后听朋友说这里的产品不符合国家标准时,于是她花了两倍的价钱转到了口碑较好的“绝美”美容院
D.斯通有限公司引进了一套国外生产设备,但该设备实际上并没有提高产量,而公司依然购买了该设备的一系列配件,结果也于事无补
第7题
A.购买某件衣服后,遭到朋友们的嘲笑
B.品牌邀请消费者去参加其VIP活动
C.产品在购买后很快出了问题
D.在淘宝上买了一件衣服但尺寸错了,花了一笔邮费寄回去更换
第8题
A.商场里每件衣服标价200元
B.菜场里顾客花了10元买了5斤生菜
C.利顾客在水果店花20元买了10斤橘子,一周后付款
D.顾客在家具城预定了一件沙发,价格2000元
第9题
A.卖家
B.小红
C.小红和卖家
D.淘宝网
第10题
A.指令商场保安疏散围观人员
B.责令该商场经理尽快解决纠紛
C.提议张某找商场所属公司售后服务协商解决
D.建议东某向消费者协会投泝