题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象，尤其是在以下情况哪几个回答是正确的（）
A.当顾客等候很久了
B.顾客带了孩子
C.高峰期特别繁忙
D.以上都包括
答案
D、以上都包括
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题目内容
（请给出正确答案）
A.当顾客等候很久了
B.顾客带了孩子
C.高峰期特别繁忙
D.以上都包括
答案
D、以上都包括
更多“领先一步了解客户的需求会给客户留下很好的印象，尤其是在以下情况哪几个回答是正确的（）”相关的问题
第2题
A.经常与客户保持联系，告诉客户，你根据客户的意见提出行内服务改进或产品改进建议，被评为今年的“合理化建议奖”，对客户表示感谢;
B.及时通知客户，他曾提出的要求或不满，银行已经有了好的解决方案;
C.定期向投诉客户发放满意度调查表，了解客户需求;
D.根据客户需求，定时向客户发送相关服务或产品信息;
第3题
A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象，从而赢得客户认可，顺利促成成交
C.店面接待是塑造公司品牌形象，展现专业性的良好平台
D.门店接待的业绩最高
第8题
以下关于供给缺口与需求缺口说法正确的是()
A．当生涯总供给低于生涯总需求时,生涯总供给与生涯总需求之间存在供给缺口
B．需求缺口表示,目前的财富加上未来储蓄,不足以实现未来所有的理财目标,并且会给子女留下负担
C．当生涯总供给超过生涯总需求时,生涯总供给与生涯总需求之间存在需求缺口
D．需求缺口表示,目前的资产加上未来储蓄,可以实现未来各项理财目标,并且会留下遗产
